Super Beratung durch einen sehr netten und engagierten Mitarbeiter( was heutzutage nicht immer selbstverständlich ist) Von Beratung, e Bike -Auswahl bis Abholung alles prima funktioniert. Ausführliche Einführung, ich bin begeistert.! Noch einmal Danke!

Wir haben uns bei e-motion 2 Bikes nach unseren Wünschen konfiguriert. Die Beratung von Herrn Galonska war perfekt! Es wurden die Vor- bzw. Nachteile zu unseren Wünschen ausführlich besprochen und im Anschluß die Räder bestellt. Bei der Abholung mussten wir leider feststellen, dass der Hersteller! einige Komponenten nicht wie von uns bestellt verbaut hat. Welch eine Enttäuschung. Mit den Herren Galonska und Prevete haben wir jedoch die passenden Lösungen gefunden, sodass wir letztendlich doch zufrieden und glücklich mit unseren Wunschbikes nach Hause gefahren sind. Sind von der Kundenbetreuung und der Art wie mit dem Problem umgegangen wurde sehr angetan! Thomas K.

Auf Empfehlung eines Freundes besuchte ich das e-motion e-Bike Welt Zentrum, da ich nach einer längeren Fahrpause anhaltende Sitzbeschwerden beim Radfahren hatte. Die Empfehlung erwies sich als äußerst hilfreich. Herr Galonska half mir bei der Auswahl und dem Kauf eines neuen Sattels und gab mir wertvolle Tipps zur Montage und zum Probefahren. Er versicherte mir auch, dass ich den Sattel zurückgeben könnte, falls er nicht meinen Erwartungen entsprechen sollte. Zwei Tage später, nach etwa 50 Kilometern Probefahren, kehrte ich mit dem Rad zum e-motion e-Bike Welt Zentrum zurück. Herr Prevete überzeugte mich davon, dass eine Neujustierung von Sattel und Lenker notwendig sei, und führte diese sofort und kostenlos als Kundendienst durch. Bereits nach wenigen Kilometern war ich von der Richtigkeit seiner Beratung überzeugt. Es war das erste Mal, dass ich ein Fahrradgeschäft oder eine Werkstatt erlebte, die sich so sehr um die ergonomische Sitzhaltung des Fahrers kümmerte, und das, obwohl das Rad nicht dort gekauft wurde!

Auch wenn ich hier kein E-Bike gefunden habe, kann ich e-motion nur empfehlen. Herr Prevete hat mich kompetent und freundlich beraten und hat sich wirklich Zeit genommen. Zudem wäre er mir preislich entgegenkommen, was mich sehr gefreut hat. Wer gute und fundierte Beratung möchte ist hier sehr gut aufgehoben. Der große Parkplatz ist ideal geeignet die Räder zu testen.

Wir haben heute das 2. E-Bike innerhalb von 6 Wochen abgeholt und lieben diesen Store! Unfassbar kompetente Berater, die sich viel Zeit nehmen, für jeden das richtige Fahrrad zu suchen! Das 3. Bike ist schon in Arbeit! Sehr zu empfehlen!!!

Deutschland eine Servicewüste? Nicht bei E-Motion in Frankfurt-Nord! Ich wurde dort sehr freundlich empfangen und hervorragend beraten. Man hat sich viel Zeit für mich genommen, all meine (zum Teil sehr speziellen) Fragen kompetent und geduldig beantwortet, und gemeinsam haben wir das für mich passende E-Bike gefunden. Auch bei der Abholung war ich positiv überrascht: Selbst an einem Samstag ganz ohne Termin lief alles schnell und reibungslos. Auf meine Sonderwünsche wurde sofort eingegangen – absolut kundenorientiert! Ein besonderes Lob geht an Herrn Prevete: Seine Fachkenntnis, Geduld und freundliche Art haben den ganzen Prozess wirklich angenehm gemacht. Die Übergabe meines E-Bikes war nicht nur informativ, sondern hat auch richtig Spaß gemacht. Nach der Probefahrt wurden die Einstellungen nochmals feinjustiert – jetzt passt wirklich alles zu 100 %. Seitdem zaubert mir jede Fahrt mit dem neuen E-Bike ein Lächeln ins Gesicht. Top-Service, tolle Beratung – absolut empfehlenswert!

Toller Service!

Das E-Bike -Geschäft kann ich nur jedem empfehlen. Die Beratung ist super. Das Personal ist sehr nett, hilfsbereit und freundlich. Es gibt eine tolle Einführung, wenn man sein E-Bike erhält. Die Mitarbeiter sind einfach wunderbar,verständnisvoll und liebenswerte Menschen.

Hervorragende, detaillierte und sehr geduldige Beratung zum Thema E-Dreirad für meinen Vater ( 92).

Wir waren an einem Samstag Morgen ohne Termin vor Ort und haben trotzdem eine sehr gute und ausführliche Beratung erhalten (glaube Susanne war ihr Name). Wir haben uns für ein Longtail entschieden, was es als Testfahrrad zu einem unschlagbaren Preis gab. Die Abholung war schnell und unkompliziert. Wir sind sehr zufrieden!

Ich kam eigentlich nur mit der Intention vorbei, mich umzuschauen – auch, weil ich Angst davor hatte, wieder Fahrrad zu fahren. Doch nach kurzer Zeit fühlte ich mich willkommen, verstanden und ernst genommen. Frau S. Cammann hat mich mit einer Mischung aus Herzlichkeit, Geduld und fachlicher Kompetenz beraten, die man heute nur noch selten erlebt. Sie war ehrlich, scharfsinnig und hat zugehört – ohne Druck, ohne Drängen, einfach eine Beratung auf höchstem Niveau. Genau diese Art von Begegnung zeigt mir, wie wichtig es ist, den Fachhandel vor Ort zu unterstützen. Online bekommt man weder diese Wärme noch die Möglichkeit, eine echte Probefahrt zu machen – und schon gar nicht so eine ehrliche und aufrichtige Beratung. Vielen Dank für diese wunderbare Erfahrung – ich komme gerne wieder! Danke 🙏🏽

The team is super helpful with first consultation up to the guidance after the purchase. I really want to mention Vanda Cavaco‘s gentle approach in assisting us to buy the right e-bike and making us to try as many as possible to end up with the right choice that we are comfortable with. The options of e-bikes in the shop are immense and the staff is very knowledgeable about them. So big big thank you! Highly recommended:)

Mega Werkstatt👍🏼 Urlaub wurde gerettet. Superschnelle Hilfe von eurem Neuzugang im Service und Mechaniker. Die Reparatur ging superfix und ich konnte mein Bike gleich wieder mitnehmen. Danke an Manu und Lorenzo , für diesen tollen Service. So wird der Aufenthalt in der Werkstatt zum Erlebnis 😊

Heute da gewesen zur Beratung eines JobRads. Steve Seyfarth hat mich sehr kompetent beratet, sehr viel Fachwissen mitgeteilt, was super wichtig ist. Ich habe mich sehr wohl gefühlt und kann es nur weiterempfehlen!! Danke für die herausragende Beratung.

Beste Beratung vor Ort. War vorher in 3 anderen Fahrrad-Läden. Neben der Kompetenz beeindruckte mich vor allem die Vielfalt der vorhandenen Fahrräder unterschiedlicher Marken zum Testen. Sehr empfehlenswert

cooler Fahrradladen mit netten Mitarbeitern habe mir vor kurzem ein Fahrrad mit sehr gutem Rabatt gekauft und war sehr zufrieden

Zum gerade gekauften Fahrrad kann ich noch nicht viel sagen, aber die Beratung hier war topp: man ist nicht unbedingt sofort dran, aber sobald man das ist, dann auch richtig. Sie sind wirklich hilfsbereit, nehmen sich die Zeit, wissen worüber sie reden und versuchen das passende Rad zu finden - nicht einfach das teuerste.

Ich habe heute ein E-Bike von Giant bei euch gekauft und bin mit der gesamte Abwicklung sehr zufrieden. Freundlich direkt und unkompliziert. Ich wurde sehr kompetent von Frau Cavaco bedient und beraten. Vielen Dank. Die Heimfahrt von Frankfurt nach Wetzlar mit dem Bike war Klasse.

Vom ersten Besuch bei e-motion e-Bike bis hin zur Abholung des neuen erworbenen E-Bike waren wir begeistert von Kompetenz, Kundenservice und Freundlichkeit des gesamten Verkaufsteam. Herr Galonska hat uns sehr gut beraten, was den Abschluss eines Kaufvertrag nach sich zog. Wir konnten einen zeitnahe Abholtermin vereinbaren. Auch da war alles perfekt. Danke an das gesamte Team von e-motion E-Bike Welt in Frankfurt. Josette Lapp

Super Service und sehr freundliche Mitarbeiter. Wollte nur mein Reifen aufpumpen da wurde mir direkt die Kette geölt und noch neue Deckel für die Ventile gegeben.