Dein Focus Händler in Ahrensburg

Guter Service und freundliche Mitarbeiter

Tolle Auswahl, gute Probestrecke auch mal mit Steigung, gute Beratung.

Auch als Käufer eines gebrauchten ebikes (von Privat) hat man mir hier sofort weitergeholfen und den Umbau des Lenkers fachmännisch durchgeführt. Die anschließende Durchsicht und Justage der Bremsanlage gab's obendrauf. Auch ohne Termin wurde mir stets weitergeholfen und Software updates sofort kostenlos durchgeführt. Das nenne ich Service. Vielen Dank an das freundliche Team!

Toller Laden,kompetente Mitarbeiter,aber nach Auslieferung offenbaren sich leichte Mängel am E Dreirad,da fällt mal eine Fußschlaufe ab oder es löst sich der Navi nach noch nicht mal 50km.Hier wäre etwas mehr Sorgfalt beim Zusammenbau wünschenswert.

Mehr geht beim besten Willen nicht..... nachdem ich bei einem Mitbewerber, bei dem ich bisher immer sehr gute Erfahrungen gemacht habe, mega enttäuscht wurde, bin ich bei E-motion gelandet und habe es nicht bereut. Im Gegenteil. Mein Verkäufer, Herr Kaleta, hat mich ausserordentlich kompetent beraten. Er hat mich bei meiner Kaufentscheidung erst auf den richtigen Kurs gebracht und mir sogar von Komponenten abgeraten, die mir der Mitbewerber förmlich aufschwatzen wollte. Auch riet er mir zu einer völlig anderen Fahrradform, Damenrad statt Herrenrad. Herr Kaleta äusserte sich sinngemäss: Willst du dir das wirklich antun? Wir sind doch beide nicht mehr die Jüngsten...! Nach einer sehr ausgiebigen Probefahrt war ich von seinem Rat(d) überzeugt. Das Damenrad lässt sich im Vergleich zum Herrenrad viel unbeschwerlicher fahren bzw. auf- und absteigen. Da es sich um ein Leasingrad handelte und es eine Preisobergrenze gab hat Herr Kaleta lange hin und hergerechnet, bis der Preis passte und meine Wünsche weitestgehend dennoch erfüllt waren. Das alles stets bei einem Käffchen, einer Zigarette vor der Tür und dazu passenden netten Gesprächen. Auch zwischen Bestellung und Lieferung hielt mich Herr Kaletta stets telefonisch auf dem aktuellen Stand und auch bei der Abholung verlief alles vollkommen reibungslos. Zu guter letzt rief mich Herr Kaleta nach der Abholung an, und fragte, ob ich gut Zuhause angekommen wäre. Mehr geht nicht. Top Beratung, Top Preis, Top Service und super freundliches, motiviertes Personal. E-Motion Ahrensburg sieht mich auf jeden Fal wieder!

Super Laden. Kompetente Mitarbeiter sowohl im Verkauf als auch im Service. Freundlich, unkompliziert, flexibel. Breites Angebot. Eben so , wie man es sich wünscht. Ich kann es nur empfehlen.

Ich habe heute mein neues eBike abgeholt und bin mega zufrieden. Vom ersten Kontakt bis zur Auslieferung ein super Service, besser geht es nicht! Ich kann e-Motion in Ahrensburg wirklich empfehlen!

Die Beratung zum Kauf war hier klasse. Ich konnte etliche Räder Probefahren und die Vorzüge der verschiedenen Optionen wurden mir gut erläutert. Die Abwicklung über Jobrad lief reibungslos und überraschend unbürokratisch. Beim Abholen wurden mir die Eigenschaften sowie die do's and don'ts deutlich dargestellt Rundum ein zufriedener Kunde... mal sehen wie es mit der Wartung und Inspektion weitergeht. Von mir eine Empfehlung bisher.

Wir sind auf der Suche nach einem E-Lastenrad hier sehr gut beraten worden und konnten viele Modelle, die für uns in Frage kommen ausprobieren. Sehr gute Beratung mit Fokus auf unsere Bedürfnisse!

Ich habe vor 2 Monaten mein Ebike hier gekauft. Anfänglich war ich mit dem Service/Beratung sehr unzufrieden. Inzwischen habe ich meine Meinung geändert. Die Mängel wurden beseitigt und inzwischen habe ich auch einen sehr netten Berater. Das Fahrrad, welches ich erworben habe ist top. Ausserdem finde ich es wirklich klasse, wenn zu den Fehlern gestanden wird und nichts schön geredet wird.

Wie immer super Service.

Im Laden gibt es eine große Auswahl verschiedener Marken und Modelle. In ausführlichen Gesprächen mit dem Verkäufer hat man die Möglichkeit die unterschiedlichen Modelle und Konfigurationen auch direkt zu vergleichen, auszuprobieren und probezufahren. Ein in der Wunschkonfiguration nicht in der Filiale vorhandenes und mit einigen Wochen Lieferzeit ab Werk angebotenes Pedelec wurde nach unserem Auftrag dann in einer anderen Filiale gefunden und innerhalb weniger Tage zur Abholung in Ahrensburg bereitgestellt. Beim Kauf zur Nachlieferung zugesagte Wartungsunterlagen für die Selbsthilfe bei einem langem Auslandsaufenthalt gerieten dann allerdings in Vergessenheit und es bedurfte einigen Nachhakens, um diese Unterlagen zu bekommen. Dazu hat sich der Servicemeister der Sache angenommen und die Angelegenheit sehr zufriedenstellend gelöst. Trotzdem gibt es einen Stern Abzug. Gemachte Zusagen sollten ohne Nacchhaken eingehalten werden.

Nach langem hin und her haben meine Frau und ich uns entschieden ein e-Bike zu leasen. Unsere Wahl viel dann, nachdem wir zwei andere Geschäfte in Ahrensburg aufgesucht haben, auf e-motion in Ahrensburg. Die Online Terminvereinbarung funktionierte reibungslos und schnell. Man wird sogar kurz vorher noch einmal benachrichtigt, dass dieser Termin ansteht. Wir wurden dann sehr freundlich von den Mitarbeitern begrüßt. Ein junger Mann namens Lillebror Kannegieter erkundigte sich erst einmal nach unserem Fahrverhalten und Wünschen. Dann durften wir mehrere Fahrräder zur Probe fahren. Die Beratung war ausgezeichnet und wir hatten nie das Gefühl in eine Richtung gedrängt zu werden. Nach reiflicher Überlegung und einem zweiten Termin vor Ort haben wir dann zwei e-Bikes bestellt. Herr Kannegieter hat uns über jeden Schritt zeitnah informiert und die Fahrräder wurden termingetreu ausgeliefert. Bei der Abholung bekamen wir dann eine ausführliche Einführung und Erklärung für das Fahrrad. Wir möchten ausdrücklich Herrn Lillebror Kannegieter für die ausgezeichnete Beratung und das fast freundschaftliche Verhältnis danken! Liebe Grüße von Uschi & Andreas Ziesemann

Super Beratung! Nette Angestellte die sich Zeit für ihre Kunden nehmen und sie bei einer durch "Ich möchte das und das haben" drohenden Fehlentscheidung auf den richtigen Kurs bringen. Kompetent und transparent wird auch erklärt, warum einige Räder dort nicht zum Erwerb stehen. Wir kommen gerne wieder!!!

Sehr nette Mitarbeiter und eine erstklassige Beratung. Nochmal vielen Dank.

Sehr gute Beratung und netter Kontakt (Hr. Kannegieter), ein Hase Trigo erworben und jederzeit wieder !

Kompetente Beratung und schnelle Bereitstellung von zwei Jobrädern.

Mit meinem Fahrrad bin ich sehr zufrieden! Ich hatte nach kurzer Zeit einen kleinen Schaden am Rad der aber unmittelbar vom Team behoben wurde, der Werkstattservice ist immer sehr nett und zuvorkommend, ein Manko allerdings gibt es, als ich bei Abholung meines neuen Rades nach einer Einweisung gefragt habe, hat man mir gesagt „im Handbuch steht alles drinnen „ da hätte ich mir eine vernünftige Einweisung gewünscht, denn es ist mein erstes E-Bike und es gibt ja doch ein paar Sachen zu beachten. Zudem finde ich es sehr schade das die Bezahlung per Kreditkarte nicht möglich ist, hier würde ich mir als Kunde wünschen dass das möglich wäre. Ansonsten bin ich sehr zufrieden!.

Ich hatte ein Problem mit meinem Akku. Vor Ort würde ich sehr freundlich und kompetent Beraten. Super Kontakt und professionelle Abwicklung. Das ganze dann auch noch auf Garantie. Vielen Dank an das Team .

Wir haben uns für den Lauf eines E- Dreirades auf den Weg nach Ahrensburg gemacht uns sind dort von Herrn Kanngieter sehr gut beraten worden. Gestern ist es geliefert worden und wir sind sehr zufrieden! Weiter so!