Dein Hercules e-Bike Händler in Hamburg Alstertal

Topauswahl + Präsentation! Kompetente, umfassende und zugewandte Beratung! Probefahrt möglich! Der Fachberater Nicklas Kirsch hat uns mit seiner lockeren und motivierenden Beratung viel Freude gemacht! So geht Kundenorientierung! Jetzt sind wir Besitzer von zwei E-Bike's: Perfekt auf unser Anforderungsprofil abgestimmt und im Rahmen unserer finanziellen Möglichkeiten! Wir sind happy und bedanken uns ausdrücklich bei Nicklas!! 👍👏❗️🔝😀😀

Verkaufsberater und Mechaniker auf höchstem Niveau, super freundlich und fachkundig. Sehr gutes Zeitmanagement durch Termingestaltung. Wir haben 2 herrliche e-bikes gekauft und sind sehr zufrieden..Danke an das Team !!

Ich bin selbst gerade ein wenig gehbehindert, komme auf dem Parkplatz bei emotion-bike an. Meine Gehbehinderung gleich erkannt sprintet ein bärtiger Mann- mittleren Alters 😉 auf mich zu und quatsch gleich in Hamburger Slang los. Moin kann ich helfen. Da war die erste Hürde für mich genommen. Ich muss sagen, alle in dem Laden super freundlich und zuvorkommend, mit Kaffee und in gemütlicher Sitzposition konnte ich auf meinen Garantiefall warten. Obwohl ich das Fahrrad nicht hier gekauft habe, wurde mir anstandslos geholfen. Klasse!! Christian – so heißt der Kollege bei emotion – bis ne duften Typ, ich komme jederzeit gerne wieder zu euch!!!

Habe ein Fahrrad von Riese & Müller gekauft Von Anfang an Super Beratung freundliches Personal Bin begeistert 🤩

Super schnelle und kompetente Hilfe! Vielen Dank, Christian!

5 von 5 Sternen und absolut verdient. Von der ersten Probefahrt bis ich mein E-Bike über Jobrad hatte, also mit Abmeldung und allem Zip und Zap, sind nur 4 Werktage vergangen. Über den kurzen Zeitraum wurde ich von drei Herren (Christian, Bastian und shame on me Niklas? nach Nr. 3 habe ich nicht gefragt) begleitet. Den Anfang machte Christian, der den Kontakt selber gesucht, durch seine Werkstatterfahrung viele hilfreiche Tipps gegeben (z.B. Reinigung) und sich viel Zeit und Mühe bei der Beratung gegeben hat. Vorbildlicher Service Christian, danke! Bastian hatte ich in live und am Telefon zur Jobrad-Abwicklung dran und er besticht durch seine ruhige und entspannte Art. Er weiß wie das System und die Job-Rad-Abwicklung funktioniert. "Nr. 3" hat sich viel Zeit genommen bei der Rad-Übergabe und sogar zum zweiten Mal das Rohr vom Sattel kürzen lassen. Alle sind Experten in Sachen "Rad" und stellen den Kunden ins Zentrum. Herzlichen Dank und weiter so. 🙂 Wer also ein Rad sucht, ist hier gut aufgehoben.

Super nettes und kompetentes Team. Ich hatte einen platten Reifen an meinem eBike und das Team hat den Reifen nach vorheriger Absprache vor Ort innerhalb von 10 Minuten repariert. Und ganz nebenbei wurden auch noch Optimierungen am Fahrrad vorgenommen. Echte Profis!

Einfach so vorbei gefahren um diverse Einstellungen vornehmen zu lassen. Sofort war ein sehr netter Mitarbeiter zur Stelle umd hat mir geholfen. Sevice top und super nett. Werde definitiv wieder kommen wenn was mit meinem Rad ist.

Ich bin jetzt zum zweiten Mal mit meinem anderswo erworbenen E-Bike hier zur Inspektion gewesen und sehr sehr zufrieden. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Absprachen werden eingehalten und die durchgeführten Arbeiten sind perfekt.

Heute hin... heute beraten... heute ein Pedelac von Riese & Müller gekauft... ich bin super happy! Danke Sebastian für die passgenaue Beratung, fürs Anbauen aller gekauften Zubehör-Teile, fürs Einstellen meines Fahrradhelms, fürs Beantworten aller Fragen! Ich habe mich unglaublich gut abgeholt und verstanden gefühlt. Bei meinen insgesamt 3 Stunden im Store bin ich vielen Mitarbeitern begegnet und kann neben der riesen Auswahl an E-Bikes vor Ort und der professionellen Beratung auch die Stimmung aller Mitarbeiter nur hervorheben. Hier gilt: Kund:in ist Königin 🙂 Ich empfehle e-motion Alstertal uneingeschränkt weiter!

Habe hier kürzlich mein Leasing Pedelac über „Buisness Bike“ erhalten. Gute Beratung und schnelle, unkomplizierte Abwicklung. Danke auch an Nick und Sebastian für den netten Rundum-Service und die vielen Tipps. Komme gerne wieder.

Wir haben vor zwei Wochen hier ein Fahrrad gekauft. Sehr freundliche und direkte Beratung von Christian. Wir haben an zwei Tagen hintereinander lange Probefahrten machen können, um zu sehen ob das Fahrrad auch wirklich das richtige ist. Nach zwei Wochen täglichen Fahrens sind wir vor allem über die professionelle Beratung froh, die es erlaubt hat das richtige Fahrrad auszusuchen.

Wir waren ohne Termin dort, da das neue E-Bike meiner Frau im Urlaub nicht mehr funktioniert hat. Wir wurden sehr freundlich und sehr kompetent in Empfang genommen und unser Problem konnte fachkundig und schnell gelöst werden. Kundenservice wird hier sehr groß geschrieben… Nochmals vielen Dank!

David hat uns sehr gut beraten. Hier wird Kundenservice und Zufriedenheit groß geschrieben. Danke fürs Probe fahren.

Auch wenn mein Rad hier nicht dabei war, hat Niklas mich bestens beraten! Vielen Dank dafür! Gerne wieder 🙂

Es gibt sie noch…Fahrradläden mit engagierten, netten & serviceorientierten Mitarbeitern! Hier im Alstertal hört der Service nicht nach dem Verkauf auf…und Maike aus der Buchhaltung/Backoffice hilft mal bei einem Fahrraddiebstahl und gibt Tipps wie man mit der Leasinggesellschaft verfährt, inklusive tröstender Worte XD Zu den Jungs aus der Werkstatt gibt es nicht viel zu sagen… außer, dass Sie ihr Metier absolut beherrschen und sich nie zu schade sind auch den Laien Tipps & Tricks zu geben/zeigen. Zum Verkauf kann ich sagen das David & Sebastian alles geben und David das unmögliche möglich macht – Herzlichen Dank nochmals! Hinweis: Der Laden ist suuper beliebt, wie man auch an den anderen Rezensionen sieht, daher habt Verständnis dafür, dass wenn es gerade „Fahrradsaison“ ist, der Laden überrannt wird. Trotzdem wird sich immer gut um euch gekümmert !

Wirklich freundliches und motiviertes Team, trotz Stress und vielen Kunden hat man mir schnell und kompetent weiterhelfen können. Die Werkstatt ist wirklich extrem fit und schnell, die Beratung war exzellent 👌... Dank geht raus an Ben und Niklas

Ich bin sehr zufrieden mit der Werkstatt, immer freundlich und kompetent.

Bin Heute spontan mit meinem etwas in die Jahre gekommenen und defektem Pedelec bei e-motion e-Bike im Poppenbüttler Bogen vorbei gefahren. Dort wurde mir spontan von Herrn Kirsch mit etwas Kontaktöl geholfen. Danke für die schnelle und kompetente Problem Lösung. Gruß Wiebke