Dein Hercules e-Bike Händler in Hamburg Alstertal

Es wurden alle Einstellungen nach meinen Wünschen vorgenommen. Super Service und tolles Personal. Vielen Dank!

Guten Tag, heute möchte ich unbedingt meine positive Bewertung abgeben. Ich war vom Service dieses und des Betriebes in Ahrensburg schon immer angetan. Was ich allerdings im Urlaub im Saarland erlebt habe, wurde vom Service in Hamburg/Ahrenburg noch einmal überboten. Mein Carbonriemen ist mir im Saarland gerissen. Schon am nächsten Tag kam ein neuer Riemen per Express im Saarland an. Cooperation mit,Hamburg und Ahrensburg, einfach großartig . E-motion in Merzig baute den Riemen ein und ich konnte meinen Urlaub mit Rad schon nach 24 Std. fortsetzen. Einfach genial. Nicht zu überbieten. Vielen lieben Dank nochmal.

Ein sehr schöner Laden mit viel Auswahl und für uns kompetenter Beratung. Wir durften alle Lastenräder problemlos ausprobieren und man hat uns trotz hohem Kundenaufkommen immer wieder Zeit gewidmet für Nachfragen. Für uns ein Laden, den man weiterempfehlen kann.

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Zu Fuß zum Beratungstermin gekommen und auf zwei Rädern vom Hof gerollt 🙂 Absolut empfehlenswert und jedem anonymen Internet-Kauf vorzuziehen.

2 eBikes von Riese und Müller gekauft. Die Beratung war super, der Service ebenfalls. Wir können den Laden absolut empfehlen! Vielen Dank

E-Bike gesucht und neues Lieblingsbike gefunden! Eine tolle Beratung, schnelle Lieferung und Service zeichnet das Team vor Ort aus. Danke!

I'd like to give my thanks to the shop for their patience and support. In my case it was a bit complicated, but I was glad that all was handled timely and well. I'd definitely recommend this shop to others.

Optisch ist die neue Filiale nicht mit Ahrensburg zu vergleichen, mehr Hinterhof, aber die Beratung in der Werkstatt war sehr qualifiziert

Hallo Team von e-motion in HH Poppenbüttel, es war mit Euch ein Einkaufserlebnis. Vielen Dank an die kompetente und wahnsinnig freundliche Beratung. Gerne immer wieder....

Top Laden, top Beratung und ich konnte nach nur 3 Tagen mein Traum E-Bike in Empfang nehmen, inklusive Papierkram für Leasing, Aufbau und letzten Einstellungen. Das Team ist super nett, sehr kompetent und hilfsbereit und man nimmt sich alle Zeit, die man braucht. Danke Sebastian für die super Beratung! So kauft man gerne und kommt vor allem gerne wieder. Klare Empfehlung für alle die ein E-Bike suchen.

sehr schönes geschäft. vernünftig platz zum gucken. ich wurde bezüglich eines lastenrades direkt von einem verkäufer auch ohne termin freundlich beraten. der verkäufer bekam leider besuch von einem anderen kunden und gab seine beratung freundlich und zuvorkommend an herrn teichmann weiter. für mich kein problem und nicht minder kompetent. ich konnte alles probe fahren und probieren. herr teichmann war in jedem augenblick unfassbar zuvorkommend und gestaltete eine professionelle bedarfsanalyse. als verkäufer kann ich es beurteilen meine ich. der weg nicht jede marke zu vertreten kommt mir sehr entgegen. die qual der wahl ist dann nicht so erdrückend. letztlich konnte ich nicht anders als ein rad zu kaufen. danke an herrn teichmann und den rest des teams. ach so: ursprünglich telefonierte ich erst mit dem geschäft und es ging aufgrund der fülle der werkstatt mitarbeiter ran. an diesem ist definitiv ein verkäufer verloren gegangen. super nett. rundum positives erlebnis.

Ich bin begeistert von meinem Superrad (wie konnte ich davor ohne E-Bike leben? ;-)), und ebenso von dem tollen Team bei e-motion e-Bike-Welt Alstertal. Da herrscht einfach ein guter Geist, das spürt man auf Schritt und Tritt! Ich hatte relativ bald die gefahrenen Kilometer für eine Erstinspektion zusammen, und es traten seitens Abus und Bosch Fälle von "Kontaktieren Sie den Fachhändler" auf, daher hatte ich mehrere Gelegenheiten, immer wieder zu erfahren, dass Probleme sehr kundenorientiert und mit einem bei Weitem nicht selbstverständlichen Maß an Entgegenkommen gelöst wurden. Und ich hatte wiederholt Gelegenheit, den wunderschönen Weg zu der Filiale (mit dem E-Bike :-)) anzutreten - das Alstertal und der angenzende Kupferteich machen geradezu Lust auf den Ausflug. Meine kleinen Kinder waren auch immer willkommen, und wenn es mal etwas Wartezeit gab durch den Luxus, dass Dinge auf der Stelle erledigt wurden in der Werkstatt (nein, kein wochenlanger Vorlauf in der Werkstatt!!!), dann gibt es auch den Spielplatz/die beiden Spielplätze "Kreienstieg" und den Spielplatz am Kupferteich in der Nähe :-). Apropos Werkstatt - auch da fand ich es einfach toll, dass nicht nur hopplahopp das Hauptanliegen geklärt und man schnell "abgefertigt" wurde, sondern dass immer ein Ohr offen war für zusätzliche Fragen, und die Zeit für zusätzliche Erklärung, Beratung und wiederum nicht selbstverständliche Hilfsangebote, und auch ein Kümmern darum, wie man wieder nach Hause kommt in dem Falle, dass man das Fahrrad da lässt. Ach ja, und natürlich können auch mal, wie überall, Fehler vorkommen, auch das gab es. Aber selbst das erlebte ich dann wiederum als Pluspunkt: Einfach angesprochen (bzw. angemailt), dass an einer Stelle noch Fragezeichen seien und sich etwas unrund anfühle, und gemeinsam kamen wir der dahinter liegenden komplexen Sachlage auf die Schliche. Ich war total erfreut, wie wertschätzend und dankbar es aufgenommen wurde, dass ich mich gemeldet hatte, und wiederum gab es eine Lösung zu meiner vollsten Zufriedenheit. Danke euch allen! Weiter so!

An meinem E- Bike(ich habe es auch dort gekauft) waren Zahnkranz und Kette verbraucht....also hin in den Laden,und zwei drei Worte gewechselt. Hat man mir gesagt die Teile haben wir da! Haben sie Zeit......ich sag mach,und nach einer 3/4 Std. War das Fahrrad wieder heil. 👍😊Top!!!

Nach 4 anderen Fahrradläden im Raum Norderstedt bin ich hier fündig geworden. Bei anderen Läden waren die Verkäufer desinteressiert. Hier aber Sehr kompetent und freundlich! Man hat sich sehr viel Zeit für uns genommen, wir konnten verschiedene Räder probefahren und es wurden sogar verschiedene Räder reserviert. Alles TOP!!!

Sehr nette und kompetente Beratung. Vielen Dank!

Vielen Dank an das kompetente Team von e-motion. Mir wurde das Gefühl gegeben hier arbeiten alle für und mit den Kunden. Andere Fahrradläden in denen ich war konnten mir nicht den selben Service entgegenbringen, daher kaufe ich hier gerne wieder.