Dein Velo de Ville e-Bike Händler in Hamburg Alstertal

Sehr kompetente und sehr sympathische Beratung- herzlichen Dank!!! Ich freue mich sehr auf mein neues Fahrrad ☺️

12 von 10 - Super kompetente und freundliche Beratung! Wir kommen immer gerne wieder in den Laden und zu Herrn Kirsch 🙂

gute jungs, auch recht kompetent, meistens nett und gewöhnlich auch schnell im service… große auswahl und platz für probefahrten, kann man ma hingehen…

Habe heute angerufen um ein Port bei meinem Bosch Antrieb freischalten zu lassen. 30 min später war ich vor Ort und wurde sofort bedient. Top Service👍👍

Ich hatte Ende September zwei e-bikes zur Inspektion bei e-motion und bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Die Mitarbeiter im Service waren ausnahmslos freundlich und haben mir bei Abholung der Räder sogar beim Verladen auf den Fahrradträger geholfen. Trotz Begrenzter Kapazität in der Werkstatt durch Krankheit wurden die Räder zeitnah geprüft und alle genannten Mängel wurden behoben. Die Räder laufen wieder wie ein Uhrwerk. Vielen Dank!

Hervorragende Beratung durch Herrn Decke beim Kauf eines e-bike! Herzlichen Dank!

Schneller und professioneller Service - Es geht doch! Ich bin absolut begeistert vom heutigen Service in diesem Fahrradladen! Nach einem platten Hinterreifen war ich auf schnelle Hilfe angewiesen – und wurde hier nicht enttäuscht. Innerhalb kürzester Zeit war mein Rad wieder einsatzbereit. Die Mitarbeiter waren freundlich, kompetent und haben die Reparatur effizient durchgeführt. Besonders positiv hervorzuheben ist, dass dieser Service im krassen Gegensatz zu meiner letzten Erfahrung in diesem Fahrradladen steht, ehemals musste ich auf einen Servicetermin tagelang warten. Heute hingegen hatte ich das Gefühl, dass mein Anliegen wirklich ernst genommen wurde. 🚴‍♀️👏

Perfekter Service / Sehr unkompliziert Mein E-Bike hatte ein Defekt - kurz angerufen, hingefahren und Reparatur wurde sofort erledigt! Während der Reparatur gab’s ein Kaffee und die Rechnung war unerwartet günstig. Maga!! Ich bin so happy😄 VIELEN LIEBEN DANK

Spontan im Laden gewesen um ein Lastenrad zu erwerben. Tolle Beratung, viel Zeit für uns genommen! Konnten das Rad noch am selben Tag mitnehmen und sogar einen guten Rabatt erhalten! Danke an den Verkaufsberater Nick!

Ich war heute spontan in der Filiale Alstertal und bekam zum wiederholten Male den tollen Service der Mitarbeiter. Obwohl die Herren im unterbesetzten Team waren (nämlich krankheitsbedingt nur zu zweit) wurde mir sehr freundlich und zuvorkommend geholfen, obwohl ich keinen Termin hatte. Mein Anliegen war zwar nichts Großes, aber dennoch hätte ich verstanden, wenn sie mich aufgrund der unterbesetzten Situation, mit der Bitte einen Termin zu vereinbaren, weggeschickt hätten. Nochmals vielen herzlichen Dank dafür! Ich war jetzt schon mehrfach dort (von „nur mal gucken“ bis hin zum „heute hole ich mein Leasingrad ab“ sind es eine paar Besuche) und ich habe mich immer gut verstanden und beraten gefühlt. Es wurde mir nichts aufgeschwatzt, sondern völlig kompetent Vor- und Nachteile erläutert. Bei meinem ersten Betreten des Ladens wollte ich nur mal gucken und nun bin ich stolze Besitzerin eines Jobbikes und verstehe überhaupt nicht, warum es nicht früher dazu gekommen ist. Ich habe mir bewusst keine weiteren Räder in anderen Läden angeschaut/ausprobiert, da mich die Masse sonst wohl erschlagen hätte, ich vollends verwirrt gewesen wäre und ich mich bei e-motion von Anfang an wohl gefühlt habe. Ich kann e-motion Alstertal wirklich empfehlen, der Laden hat eine gut vorsortierte Auswahl für jeden Anspruch und Geldbeutel. Warum ich diese lange und durchweg positive Bewertung geschrieben habe: Ich bin auch als „nur“ Freizeit-Fahrer sehr kompetent und geduldig beraten worden. AUẞERDEM finde ich haben die Mitarbeiter es verdient so lobenswert erwähnt zu werden. Vielen Dank, meine Weiterempfehlung habt ihr sicher!

Danke für die tolle Beratung und das tolle Rad. Das Fahren macht mega Spaß. Ich bin begeistert und empfehle weiter!

Ich bin seit über zwei Jahren Kunde bei Emotion im Alstertal und meine Erfahrungen sind im Großen und Ganzen sehr positiv. Wenn ich mal spontan hereinschaue, weil ich Hilfe benötige, wurde ich bislang immer sehr zügig und freundlich bedient. Das Team ist nett und stets bemüht, einem zu helfen, was ich sehr schätze. Organisatorisch gibt es allerdings noch etwas Luft nach oben, insbesondere bei der Planung von Serviceterminen. Trotzdem habe ich gerade mein zweites E-Bike dort geleast, in der Hoffnung, dass der gute Service so bleibt und vielleicht sogar noch ein bisschen organisierter abläuft. Insgesamt bin ich zufrieden und kann die Filiale weiterempfehlen!

Mein Mann und ich sind spontan im Laden vorbeigekommen und obwohl es sehr voll war, wurden wir superfreundlich und geduldig beraten. Da mein Wunschfahrrad dann nicht über mein Arbeitnehmerleasing ging,kam ich noch mal wieder und wurde von einem anderen Verkäufer genauso toll und kompetent beraten. Mit allen Fahrrädern kann man Probefahrten machen und jedes Detail besprechen. Ungefähr eine Woche später konnten wir unsere Traumbikes abholen und die ersten Touren waren wunderschön damit. Vielen Dank für die Mega-Beratung, wir sehen uns zur Inspektion wieder!

Ein sehr aufgeräumter Laden mit einer guten Auswahl an Lastenrädern (mein Fokus). Die Umgebung bietet gute Testfahrmöglichkeiten. Wir wußten sehr genau, was wir wollten und haben wenig Beratung in Anspruch genommen. Das Lastenrad, welches wir bestellt haben, wurde mit besserer Ausstattung geliefert als geordert. Man hätte es ja auch umbauen können und ich hätte es nicht gemerkt. Ich bin also wirklich sehr zufrieden.

Sehr flexible, kompetente Mitarbeiter in Beratung und Werkstatt. Große Auswahl an hochwertigen E-Bikes. Es lohnt sich, dieses versteckt gelegene Fachgeschäft anzufahren und auf die großen, bekannten Stores zu verzichten.

Wir haben kurzfristig einen Termin bekommen und dabei Herrn Decke, unseren Berater kennengelernt. Dieser hat sich Zeit genommen, um uns fachlich zu beraten. Ältere Menschen haben Probleme mit Umstellungen, von Rücktritt auf Freilauf. Aber das hat alles sehr gut geklappt. Auch für die glücklicherweise etwas vorgezogene Lieferung, möchte ich mich herzlich bei Ihnen bedanken. Herr Decke hat mich sehr gut beraten und ich bedanke mich für den guten Service.

Tolle Auswahl, klasse Beratung und angemessene Preise! Definitiv eine klare Empfehlung, wenn man sich ein gutes Bike zulegen möchte.