Dein Hercules Händler in Hamburg Wandsbek

Eine außergewöhnlich gute und kundenfreundliche Beratung bis zur Übergabe. Ein rundum serviceorientierter Fahrradladen. Vielen Dank insbesondere an TOBIAS ein wirklich hervorragender Verkäufer mit echtem Servicegedanken. Wir freuen uns sehr über unsere Fahrräder und können e-Motion absolut weiterempfehlen.

Danke für die tolle Beratung. Es wurde sich viel Zeit genommen und es wurden alle Fragen super beantwortet. Ich kann den Händler nur empfehlen.

Eins ist fakt, falls mal was schief läuft, ist in diesem Geschäft jeder daran interessiert, das wieder zu richten. Der Kunde soll glücklich mit den neuen ebike den Laden verlassen. Bei mir hat das geklappt. Die technische Beratung zu den Bedürfnissen, die man hat, wird hier noch groß geschrieben. Das ist schon echt selten geworden. Vielen Dank Tobias!

Immer wieder nett bei den Jungs. Wir wurden gut beraten und konnten ein kurze und auch eine ausführliche Probefahrt machen. Vielen Dank.

Top Beratung und sehr nette Verkäufer! Fühlten uns gut beraten ! Immer wieder gerne

Super Beratung, sehr empfehlenswert

sehr gute und ausführliche Beratung, kein Verkaufsdruck, habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und mir wurden Dinge aus Kulanz angeboten. Beim Kauf dann eine Stunde Zeit genommen für eine ausführliche Einweisung. Hätte nicht besser laufen können.

Die Expertise von Tobias Höller ist sehr wertvoll. Gerade bei höheren Anschaffungswerten ist man sehr dankbar, solch einen Profi an seiner Seite zu haben. Ich habe vorher andere Geschäfte aufgesucht und bin am Ende beim richtigen Ebike-Kenner gelandet. Tobias hat mich nur angesehen und wusste, was ich wollte.

Sehr gute Beratung, zuverlässige Kommunikation per Telefon und Mail, Probefahrten professionell und geduldig begleitet. Danke!

Super Beratung! Ich bin sehr glücklich mit meinem e-Bike.

Ich bin seit einigen Jahren ( 75 Jahre alt ) nur noch Radfahrer, habe 12 Jahre Rennradsport betrieben und alle umliegenden Fahrradläden ausprobiert. Durch einen Zufall habe ich den Fahrradladen in Wandsbek gesehen und nach einem Termin zur Beratung gefragt. Was ich noch nie erlebt habe, war die Beratung durch den Mitarbeiter Herr Höller! Er hat eine mega Beratung ausgestrahlt, nach ca. 1.5 Std. war ich so begeistert, dass ich mir ein neues E-Bike bestellt habe. Werde nur Gutes in meinem Umfeld berichten! 8

Es gibt sie doch, noch: E-Bike-Geschäfte mit Kundenorientierung und großem Service! Einen davon habe ich gefunden, in Hamburg Wandsbek. Ich benötigte kurzfristig Unterstützung bei technischen Problemen bei zwei eBikes. Mega Erlebnis: spontane Hilfe, super kompetent und obendrein noch mega freundlich – mehr geht nicht! Herzlichen Dank an das gesamte Emotion Team in Wandsbek für die tolle Unterstützung .

Ich wollte ein Dienstrad haben und habe eine Beratung bei e-motion gebucht. Ich und mein Mann kamen mit ganz anderen Vorstellungen in den Laden, aber die Kompetenz von Herrn Tobias Höller hat uns schnell überzeugt und wir haben uns genau dafür entschieden, was er schon am Anfang empfohlen hat. Am Samstag ist allerdings trotz Termin mit einer kleinen Wartezeit für die Beratung zu rechnen. Es war möglich mit unserem ausgesuchten Lastenrad nach Hause gegen Vorlage eines Personalausweises zu fahren, um zu schauen, ob und wo das stehen kann. Den ganzen Bestellprozess hat Herr Höller sehr professionell begleitet und nach Antragstellung Anfang der Woche konnten wir das Fahrrad Ende der Woche schon abholen. Vielen Dank!

Wir haben uns für ein E Lastenrad für unseren Hund entschieden. Kompetente, freundliche Beratung mit viel Liebe und Wissen zum Detail! Sind sehr zufrieden gewesen!

Ich bin zu e -motion, weil ich mir ein Dienstrad aussuchen wollte - ich hatte ein Lastenrad im Sinn. Ahnung hatte ich vorher im Prinzip keine und Tobias hat mich total abgeholt. Ich war beim ersten Termin zusammen mit einem meiner Söhne und auch der Kleine wurde ganz toll empfangen und ich hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, dass es irgendwie nervt. Uns wurde direkt etwas zu Trinken angeboten. Ich konnte jede Frage stellen - Tobias war super geduldig und hat mir einen guten Überblick verschafft, sodass ich am Ende auch sicher sagen konnte was es werden soll und mich gut damit gefühlt habe. Für eine Probefahrt ließ er dann für einen nächsten Termin extra ein spezifisches Modell von Urban Arrow in die Filliale kommen, damit ich möglichst nah an meinem Wunschmodell Probe fahren kann. Auch hier hat er sich wieder Zeit genommen, mich ausprobieren lassen, mir die wichtigsten Sachen erklärt. Sodass wir am Ende dieses Termins dann auch alles fest gemacht haben. Besonders bemerkenswert fand ich, dass der Fokus gar nicht darauf lag mir möglichst viel Zubehör zu verkaufen oder irgendwas in der Art, sondern es darum ging für mich die beste Lösung zu finden. Die gesamte Abwicklung auch mit dem Leasingdienstleister etc. lief super! Gestern durfte ich mein Urban Arrow abholen und bin total glücklich. Die Abholung war dann bei Peter und auch hier hatte ich wieder das Gefühl, es wurde gut übergeben - die Kollegen sprechen miteinander. Auch der Kollege aus der Werkstatt ist super nett und aufmerksam. Es ist einfach schön zu wissen sich, falls was ist, in einem Laden melden zu können, in dem alle Mitarbeiter positiv gestimmt sind und man mit seinem Anliegen abgeholt wird. Sehr gerne wieder!

Ich hatte mehrere Beratungstermine bei Tobias Höller und habe mein Pedelec dann auch hier bestellt und gekauft. Bin sehr zufrieden - sowohl mit dem Bike, als auch mit der Beratung.

Das Pedelec wurde im Rahmen einer Jobradinspektion abgegeben. Sehr nette Mitarbeiter und transparenter Service. Kleinere Reparaturen wurden ebenfalls zur vollsten Zufriedenheit erledigt.

Die Abwicklung eines Inspektionsauftrags lief nicht 100% optimal. Das Fahrrad stand viele Tage, weil Teile für den Auftrag fehlten. Bei der Abholung gab es noch technische Komplikationen die geklärt werden mussten. Dem gegenüber stand eine sehr gute Werkstattleistung. Mein Fahrrad wurde Top gewartet und fuhr sich nach der Inspektion wieder 1A. Zudem wurde ein Teil der Reparatur auf Kulanz ausgeführt. Der Werkstatt-Mitarbeiter ist ein total cooler Typ. In Summe vergebe ich trotz der Probleme 4 Sterne weil das Ergebnis stimmt. E-Motion Bike ist im Gegensatz zu b.o.c. nebenan auf den reinen Verkauf von Ebikes spezialisiert. Die Mitarbeiter-Atmosphöre ist eine komplett andere und das merkt man in jeder Filiale. Auch wenn dieser Standort relativ klein ist gibt es interessante Modelle im Laden. Wer ein Ebike sucht, dem kann ich e-motion bike zum stöbern und ggf. probefahren empfehlen. Update 2025: Die Bewertung wurde auf 5 Sterne hochgesetzt. Habe jetzt das zweite Ebike bei e-motion Bike gekauft. Ich habe ein faires Angebot bekommen und beim abholen hat man sich satte 2 Stunden für die Einweisung und Einstellung der Komponenten genommen. Von der Bestellung bis zu ersten Fahrt war alles Spitze. Vielen Dank.

Habe heute mein Velo de Ville SEB 990 Enviolo TR erhalten, ich bin nicht nur vom Bike begeistert sondern bedanke mich sehr für die erstklassige Beratung von Tobias Höller.

Meine Mutter wollte nach E-Bikes schauen, daher haben wir das Geschäft aufgesucht. Wir wurden sehr freundlich empfangen und großartig beraten. Meine Mutter ist ängstlich auf dem Fahrrad und der Mitarbeiter hat uns ausreichend Zeit gegeben, sodass meine Mutter sich mit dem Fahrrad mehr auseinandersetzen konnte. Ich kann jedem empfehlen für eine tolle Beratung und ggf. Kauf eines hochwertigen E-Bike dort einmal vorbeizuschauen. Vielen Dank nochmal :)