Dein Hercules e-Bike Händler in Heidelberg

Top notch customer service! I was very unsure about the type of bike and it took me three attempts to make my final decision. Two bicycles were brought to the Heidelberg branch and set up especially for me. Fabrice was very patient and never tired of showing me alternatives. I found the perfect bike for me and I'm very happy with it 😊🙏🏻 thank you very much! (Original) Spitzenmäßiger Kundenservice! Ich war sehr unsicher bzgl. der Art des Fahrrads, habe drei Anläufe gebraucht, um mich final zu entscheiden. Es wurden extra zwei Fahrräder für mich in die Heidelberger Niederlassung gebracht und aufgebaut. Dabei war Fabrice sehr geduldig und wurde nicht müde mir Alternativen zu zeigen. Ich habe das perfekte Rad für mich gefunden und bin sehr happy damit 😊🙏🏻 ganz lieben Dank!

Friendly advice and a competent team. I will gladly come again. (Original) Freundliche Beratung und ein kompetentes Team. Ich komme gerne wieder.

In the summer we bought 2 e-bikes, brand RIESE & MÜLLER, “Nevo4 GT vario”. I can only recommend the advice and assembly of the two bikes from the competent employees at e-Motion. When it comes to the large selection of e-bikes, there is again ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️. (Original) Wir haben im Sommer 2 E-Bikes, Marke RIESE& MÜLLER, „Nevo4 GT vario“ gekauft. Die Beratung sowie die Konfektionierung der beiden Bikes durch die kompetenten Mitarbeiter von e-Motion kann ich nur empfehlen. Auch was die große Auswahl an E-Bikes betrifft, gibt es noch einmal ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️.

Thanks for the very good advice Simon (Original) Danke für die sehr gute Beratung Simon

As long-time mountain bikers, we were looking for an e-MTB for my wife and found what we were looking for here. We can only warmly recommend the business. The advice was the best we have ever had in a bike shop. ...friendly, highly competent and very detailed, anything but a given in these times. Thanks to Mr. Korthaase and the whole team! (Original) Als langjährige Mountainbiker haben wir für meine Frau ein e-MTB gesucht und sind hier fündig geworden. Wir können das Geschäft nur wärmstens empfehlen. Die Beratung war die beste, die wir in einem Radladen jemals hatten. …freundlich, hochkompetent und sehr ausführlich, in diesen Zeiten alles andere als selbstverständlich. Danke an Herrn Korthaase und das ganze Team!

e-motion is a franchise chain probably only for marketing appearance and purchasing - in themselves completely independent bicycle shops - which are marketed as e-bike and tricycle centers but like a connected chain - but as I said are individual shops (which is only in the small print). ). In this respect, it is all the more remarkable when e-motion.centers like the one in HD work together with others nationwide to really serve me as a customer well. I have to particularly praise the back office and the great service. The cost estimates are "correct" and the service works with passion and competence - simply great and high praise. The sales are also really great, the test drive and advice are convincing! (Original) e-motion ist eine franchise-kette wohl nur für Marketingauftritt und Einkauf - an sich völlig unabhängiger Fahrradgeschäfte -die als E-bike und Dreirad-center aber wie eine zusammenhängende Kette vermarktet werden - wie gesagt aber Einzelgeschäfte sind ( was nur im kleingedruckten Nebensatz steht). Insofern ist es umso bemerkenswerter, wenn e-motion.center wie das in HD überregional mit anderen zusammenarbeiten, um mich als Kunden wirklich gut zu bedienen. Ganz besonders lobend hervorheben muss ich Backoffice und den tollen Service. Die Kostenvoranschläge "stimmen" und der Service arbeitet mit Herzblut und Kompetenz- einfach super und großes Lob. Auch der Verkauf macht seine Sache wirklich toll, Probefahrt und Beratung überzeugen!

Great bike shop! I have been very satisfied since purchasing my e-bike 😀 You receive excellent advice not only before the purchase, but especially afterwards. In the workshop we have an ear for the little problems of everyday life with the bike! I have always received excellent help. Thanks for that 💙 (Original) Tolles Fahrradgeschäft! Bin seit dem Kauf meines E-Bikes sehr zufrieden 😀 Nicht nur vor dem Kauf, sondern vor allem auch danach wird man bestens beraten. In der Werkstatt hat man ein Ohr für die kleinen Probleme des Alltags mit dem Bike! Mir wurde immer bestens geholfen. Danke dafür 💙

Best bike shop ever!!! Top quality and great service (Original) Bester Fahrradhändler ever!!! Top Qualität und super Service

In my opinion a very competent shop with a very motivated and professional team. The rear wheel of my wife's e-bike was willfully damaged, spoke def. and 8 inside. The repair only took a few hours just before the weekend. We will definitely buy our next bikes there. (Original) Meiner Meinung nach ein sehr kompetenter Laden mit sehr motiviertem und professionellem Team. An meiner Frau ihrem E-Bike wurde mutwillig das Hinterrad beschädigt, Speiche def. und 8er drinn. Die Reparatur dauerte nur ein paar Stunden kurz vor dem Wochenende. Wir werden dort definitiv unsere nächsten Bikes kaufen.

During my cycling holiday I had problems with my bike (Riese&Müller). Went to the official dealer: tricycle center & cargo bike center Heidelberg by Robert Kuhlmann. Actually he didn't have time, but he still made the effort to help us. Unfortunately, the hub turned out to be broken and he didn't have any in stock. He then called several colleagues to see if one was available elsewhere. He even called the factory for us. We were very satisfied with his help, his attention to our problem and the service he offered us. (Original) Während meines Radurlaubs bekam ich Probleme mit meinem Fahrrad (Riese&Müller). Ging zum offiziellen Händler: Dreirad-Zentrum&Lastenfahrrad-Zentrum Heidelberg von Robert Kuhlmann. Eigentlich hatte er keine Zeit, aber er hat sich trotzdem die Mühe gemacht, uns zu helfen. Leider stellte sich heraus, dass die Nabe kaputt war und er keine auf Lager hatte. Daraufhin rief er mehrere Kollegen an, um zu sehen, ob anderswo eine verfügbar war. Er rief sogar in der Fabrik für uns an. Wir waren sehr zufrieden mit seiner Hilfe, seiner Aufmerksamkeit für unser Problem und dem Service, den er uns bot.

Very good advice. The consultant took 1.5 hours, I was able to test drive several models and the differences between the models were explained well. Highly recommended. (Original) Sehr gute Beratung. Der Berater hat sich 1,5 Std Zeit genommen, ich konnte mehrere Modelle Probe fahren und die Unterschiede der Modelle wurden gut erklärt. Sehr empfehlenswert.

Great advice. Great selection. Gladly again. (Original) Super Beratung. Tolle Auswahl. Gerne wieder.

Unreserved recommendation! From the first contact, through the test rides, to ordering and handing over our new cargo bike, everything went perfectly! Courteous, friendly and flexible support, comprehensive information and explanations about/on the bike as well as tips and tricks based on many years of experience. We will definitely come back to the service here and make the e-motion e-bike world the first address for any future e-bike purchases! Special thanks to Fabrice for his extremely accommodating nature and pragmatic solutions! Thanks and best regards, Alex from ForgedCarbonShop (Original) Uneingeschränkte Empfehlung! Von der ersten Kontaktaufnahme, über die Probefahrten bis hin zur Bestellung und Übergabe unseres neuen Lastenrades lief alles perfekt! Zuvorkommende, freundliche und flexible Betreuung, umfassende Informationen und Erklärungen zum/am Rad sowie Tipps und Tricks basierend auf langjähriger Erfahrung. Werden hier definitiv auch zum Service zurückkommen und die e-motion e-Bike Welt für eventuelle zukünftige E-Bike Käufe als erste Adresse ansteuern! Besonderer Dank geht an Fabrice für seine äußerst entgegenkommende Art und pragmatischen Lösungen! Danke und viele Grüße, Alex vom ForgedCarbonShop

Like last time with my wife, Appointment, arrived, best advice, body measurements taken, bike adjusted accordingly, test ridden, fell in love and bought (Original) Wie beim letzten mal mit meiner Frau, Termin, angekommen, beste Beratung, Körpermaße genommen, Fahrrad entsprechend eingestellt, probegefahren, verliebt und gekauft

Super nice and great service. My disc brake was adjusted perfectly again within seconds. (Original) Super nett und super Service. Meine Scheibenbremse wurde innerhalb von Sekunden wieder perfekt eingestellt.

Even though I wasn't a customer yet, I received extremely friendly and courteous advice. As a workshop manager, Robert in particular is an example of successful customer service. He was very open-minded and helpful in helping me out with tools, in contrast to my previous, long-standing dealer in Mannheim. A great service that Robert’s team offers. My tip to everyone who is looking for perfect service and a friendly workshop team - you will find it here. (Original) Obwohl ich noch kein Kunde war, wurde ich ausgesprochen freundlich und zuvorkommend beraten. Vor allem Robert ist als Werkstattleiter ein Beispiel für gelungenen Kundenservice. Er war sehr aufgeschlossen und hilfsbereit mir mit Werkzeug aus der Patsche zu helfen, im Gegensatz zu meinem bisherigen, langjährigen Händler in Mannheim. Ein toller Service, den das Team um Robert anbietet. Mein Tipp an alle, die perfekten Service und ein freundliches Wekstatt-Team suchen - hier werdet Ihr fündig.

Super professional advice, passion for cycling and very customer-oriented, honest sales strategy. Exceeds even very high expectations! Bravo 👏 (Original) Superprofessionelle Beratung, Leidenschaft fürs Radfahren und sehr kundenorientierte, ehrliche Verkaufsstrategie. Übertrifft selbst sehr hohe Erwartungen! Bravo 👏

The first thing I liked was that you can book a consultation appointment online. We did that and received excellent and competent advice from Simon. There was a relaxed atmosphere right away, so the object of desire was quickly found, a few small details were added, a test drive was done, and then “the thing was in the bag” 🤩 I would recommend everyone to go to e-motion, because here you feel in good hands, with competent advice, and the selection is very large. They even have ebikes (tricycles) where you can sit next to each other and ride as a couple. But only one can steer, the second handlebar is only intended to hold on to, but whoever is sitting next to it is allowed to/can/should pedal. They also have some cargo bikes in the store. Great selection, great advice!!!! (Original) Als 1. hat mir gut gefallen, dass man online einen Beratungstermin buchen kann. Das haben wir gemacht, und sind von Simon super gut und kompetent beraten worden. Es war gleich eine lockere Atmosphäre, Deshalb war das Objekt der Begierde schnell gefunden, noch ein paar kleine Details dazubestellt, Probefahrt gemacht, und schon war "das Ding im Sack" 🤩 Ich würde jedem empfehlen zu e-motion zu gehen, denn hier fühlt man sich gut aufgehoben, kompetent beraten, und die Auswahl ist sehr groß. Sie haben sogar Ebikes (Dreirad) auf denen man nebeneinander sitzt, und zu zweit fahren kann. Aber nur einer kann lenken, der zweite Lenker ist nur zum festhalten gedacht, aber treten darf/kann/soll der- oder diejenige welche nebendran sitzt. Auch Lastenräder haben sie einige im Laden stehen. Tolle Auswahl, tolle Beratung !!!!

The selection is extremely diverse, and the staff is both extremely competent and extremely friendly! The advice was first class and they even took a lot of time to do it. The handover of my e-bike was also extremely pleasant. Errors on the e-bike were also eliminated quickly and without any problems. (Original) Die Auswahl ist äußerst vielfältig, und das Personal ist sowohl äußerst kompetent als auch ausgesprochen freundlich! Die Beratung war erstklassig, und sie haben sich sogar viel Zeit dafür genommen. Die Übergabe meines E-Bikes verlief ebenfalls äußerst angenehm. Fehler am E-Bike wurden auch schnell und ohne Probleme beseitigt.

A brilliant shop with competent advice and super friendly staff, it wasn't the last time I was there (Original) Ein genialer Laden mit kompetente Beratung und super freundlichen Mitarbeitern, da war ich nicht das letzte Mal