Dein XCYC e-Bike Händler in München Süd

Top service, top advice (Original) Top Service top Beratung

You can find very good advice here. We found an extremely friendly, knowledgeable and courteous team. The focus here is on the customer... from reception, through sales and all the way to the workshop, where you can get really good help with additional tips. The workshop master (Andreas) made the fine adjustments himself and quickly reassembled a bike that was still in the package for testing purposes. Anyone else would have put off until the next day so close to the end of the day. I am very happy with the choice of this shop and the bike. KB (Original) Hier findet man eine sehr gute Beratung. Wir haben eine ausgesprochen freundliche, sachkundige und zuvorkommende Mannschaft vorgefunden. Hier steht der Kunde im Mittelpunkt … vom Empfang, über den Vertrieb und bis hin zur Werkstatt, wo einem mit zusätzlichen Tipps wirklich gut geholfen wird. Der Werkstattmeister (Andreas) hat die Feineinstellungen selbst vorgenommen und in kürzester Zeit ein noch in der Packung lagerndes Fahrrad zur Probe neu zusammengeschraubt. Jede andere hätte so kurz vor Feierabend auf den nächsten Tag vertröstet. Bin sehr glücklich mit der Wahl dieses Geschäfts und des Fahrrads. KB

I've already started looking for my next job bike and although I won't be able to place the order until April next year, I've already received extensive advice and been able to test ride different bikes. Great advice from Sabine. Thank you very much. I will come next year... (Original) Ich habe mich schon jetzt auf die Suche nach meinem nächsten JobRad gemacht und obwohl ich die Bestellung erst nächstes Jahr im April machen kann wurde ich schon jetzt ausführlich beraten und konnte auch verschiedene Räder Probe fahren. Super Beratung durch Sabine. Herzlichen Dank. Ich komme nächstes Jahr....

I was already a customer in Sauerlach, we regularly bought bikes and accessories there. Unfortunately, when the company moved to Taufkirchen, I didn't receive any mail, the shop in Sauerlach no longer existed, so I went to a total of 4 bike dealers or workshops in Ottobrunn and Höhenkirchen to repair accident damage to a brand new (10 km) e-bike visited Siegertsbrunn. All refused - almost as agreed - the repair. The reason was the current "cheap e-bike" from Aldi. The workshop manager or foreman of this branch smiled at the bike, but promised to look at it. 4 working days later I was able to pick up the repaired bike. The bent derailleur cage was straightened, the gears readjusted, and the bent caliper (I hadn't noticed the damage myself) was replaced. The cost of the whole thing was more than decent. That's what I mean by good service. Thank you Andy P.S: I will no longer use the bike dealers who refused to repair them, not for the "S-Bahn bike" but also no longer for my high-quality bike. (Original) Ich war, bereits in Sauerlach Kunde, wir hatten dort regelmäßig Räder und Zubehör gekauft. Als die Firma nach Taufkirchen umzog, erhielt ich leider keine Mail, der Laden in Sauerlach existierte nicht mehr, also habe ich für die Reparatur eines Unfallschadens an einem brandneuen (10 km gefahren) E-Bike insgesamt 4 Radhändler bzw. Werkstätten in Ottobrunn und Höhenkirchen Siegertsbrunn aufgesucht. Alle verweigerten – fast wie abgesprochen - die Reparatur. Der Grund es handelte sich um das aktuelle „Billig-E-Bike“ von Aldi. Der Werkstattleiter bzw. Meister dieser Filiale lächelte zwar über das Rad, versprach es sich aber anzuschauen. 4 Arbeitstage später konnte ich das reparierte Rad abholen. Der verbogene Schaltkäfig war gerichtet, die Schaltung neu eingestellt, und der verbogene Sattel (diesen Schaden hatten ich selbst nicht bemerkt) wurde ersetzt. Die Kosten für das Ganze waren mehr als anständig. Das verstehe ich unter gutem Service. Danke, Andi P.S: Die Radlhändler, die die Reparatur verweigerten, werde ich nicht mehr in Anspruch nehmen, nicht für das "S-Bahn-Rad" aber auch nicht mehr für mein hochwertiges Bike.

Great and very friendly advice, consultant took a lot of time for test drives, delivery was problem-free and as ordered 😄 Without exception recommended 👍🏻👍🏻 (Original) Tolle und sehr freundliche Beratung, Berater nahm sich viel Zeit für Probefahrten, Lieferung problemlos und wie bestellt 😄 Ausnahmslos empfehlenswert 👍🏻👍🏻

Great selection, nice employees (Original) Grandiose Auswahl, nette Mitarbeitende

Very nice shop, high quality branded bikes (Original) Sehr schönes Geschäft, hochwertige Markenfahrräder

Very good advice and very friendly staff can be recommended. (Original) Sehr gute Beratung und sehr freundliche Mitarbeiter ist weiter zu empfehlen.

We had our annual inspection in the new workshop for the first time, picked up the bikes when there was a large crowd of visitors on the opening day and unfortunately only noticed a rear wheel on a bike that wasn't running smoothly until we got home. Our complaint on the same day was accepted in a very professional manner and the “damage” was repaired quickly. The workshop manager, Mr. Lorenz, did a great job. Mistakes can happen anywhere... It then depends on how you deal with it! We'll definitely be back...that's why we give it 5 stars with full conviction!! (Original) Wir hatten das erste Mal unsere Jahresinspektion in der neuen Werkstatt, holten die Räder bei großem Besucherandrang am Eröffnungstag ab und bemerkten leider erst zu Hause an einem Fahrrad ein nicht rund laufendes Hinterrad. Unsere Reklamation am gleichen Tag wurde höchst professionell angenommen und der „Schaden“ kurzfristig behoben. Der Werkstattleiter, Herr Lorenz, hat dabei einen tollen Job gemacht. Fehler können überall mal passieren…. Es kommt dann darauf an, wie man damit umgeht! Wir kommen auf jeden Fall wieder….deshalb aus voller Überzeugung 5 Sterne!!

Large, friendly new store, huge selection, very friendly crew, spare part for my G4i as a gift. But I also experienced the customer focus in the workshop at the previous location in Sauerlach, where my bike comes from. I wish the team continued great success. (Original) Grosser freundlicher neuer Laden, Riesenauswahl, sehr freundliche Besatzung, Ersatzteil f. Mein G4i geschenkt bekommen. Aber die Kundenorientierung auch in der Werkstatt habe ich schon im vorigen Standort Sauerlach erfahren, aus der mein Bike stammt. Ich wünsche dem Team weiterhin großen Erfolg.

While looking for new e-bikes, we came across e-motion e-bike. We would like to take this opportunity to thank the entire e-motion e-bike team. We have never experienced such competent, friendly and very detailed advice, followed by an immediate test drive. Our expectations for our new bicycles were not only fully fulfilled, but even exceeded due to the advice and experience. Our opinion was only confirmed during the collection and handover as well as the first service. The conclusion: We have now found our dream bikes and a dealer with whom we are looking forward to next season. (Original) Auf der Suche nach neuen E-Bikes sind wir auf e-motion e-bike gestoßen. Wir möchten uns auf diesem Weg beim gesammten Team von e-motion e-bike bedanken. Die kompetente, freundliche und sehr ausführliche Beratung, mit einer im Anschluss sofortigen Probefahrt haben wir in so einer Form noch nicht erlebt. Unsere Vorstellung für unsere neuen Fahrräder wurden nicht nur voll efüllt, sondern auf Grund von der Beratung und Erfahrung sogar noch übertroffen. Bei der Abholung und Übergabe sowie beim 1. Service hat sich unsere Meinung nur noch bestätigt. Das Fazit: Wir haben jetzt unsere Traumfahrräder und einen Händler gefunden, mit dem wir uns auch wieder auf die nächste Saison freuen.

I was looking for an e-MTB as part of a job bike. I researched and came across the e-Motion e-bike world, also through the good reviews. I wasn't disappointed. Ms. Thoma gave me very professional advice and she took a lot of time to explain and explain the e-bike world and its advantages to me. Since I have already visited other bike shops, I can say that things can work differently. Some stores just want to sell something and that's it. I can only recommend the e-Motion bicycle shops and I will also have my service carried out here. Here the customer is listened to and service is very important. Drive carefully and consideratly✌🏻😎 (Original) Ich war auf der Suche nach einem e-MTB im Rahmen eines Jobrades. Ich habe recherchiert und bin dabei auf die e-Motion e-Bike Welt gestoßen, auch durch die guten Rezessionen. Ich wurde nicht enttäuscht. Fr. Thoma hat mich sehr professionell beraten und sie hat sich sehr viel Zeit genommen um mir die e-Bike Welt und ihre Vorzüge nahe zu bringen und zu erklären. Da ich auch schon andere Fahrradläden aufgesucht habe, kann ich sagen, es kann auch anders laufen. Manche Läden wollen nur was verkaufen und das wars. Ich kann die e-Motion Fahrradläden nur empfehlen und ich werde hier auch meine Service durchführen lassen. Hier wird dem Kunden noch zugehört und der Service groß geschrieben. Drive carefully and consideratly✌🏻😎

Top workshop, flexible and helpful! Shortly before crossing the Alps, the suspension on my Haibike 8.0 SDURO broke. The workshop was able to provide me with a suspension fork at short notice, for a fee of course, but a very fair price. They are also very friendly and customer-oriented. It is very rare to find such top service. The team in the workshop therefore more than deserves 5 stars. (Original) Top Werkstatt, flexibel und dazuHilfsbereit! Kurz vor meiner Alpenüberquerung ist mir meine Federgabe an meinem Haibike 8.0 SDURO kaputt gegangen. Mir konnte die Werkstatt kurzfristig eine Federgabel zur Verfügung stellen, natürlich gegen Entgelt jedoch sehr fairer Preis. Dazu ist man sehr freundlich und Kundenorientiert. Solch ein top Service findet man sehr selten. Das Team in der Werkstatt hat daher 5 Sterne mehr als verdient.

Great guys, great service. I bought my e-bike there and have it serviced and repaired there. This makes biking fun. Thanks for everything, guys. (Original) Super Jungs, super Service. Ich habe mein e-bike dort gekauft und lasse es dort warten und reparieren. So macht das biken Spaß. Danke für Alles, Jungs.

I recently bought an R&M e-bike from e-motion Munich South. The online appointment for a consultation appointment worked great. Mr. Thoma then gave me detailed advice and prepared various bikes for a test ride. The discussion with the customer was very detailed, above all it was clearly pointed out what is not necessary. This is customer service, not just selling everything to increase sales. After a period of reflection, I then signed the purchase agreement. The bike came earlier than expected. When picking it up, Mr. Thoma again took a lot of time for explanations and help with loading onto the rear carrier. What is particularly worth mentioning is that Riese and Müller apparently have delivery problems with the batteries at the moment. The bike only came with one battery. Mr. Thoma then took the 2nd missing battery from an exhibition bike and installed it in my bike so that my bike is complete. This is certainly not a matter of course. Thank you again for this. Conclusion, e-motion Munich South in Sauerlach is fully recommended, emphatic, customer-oriented and competent advice and explanation by Mr. Thoma. This is how you imagine dealing with the customer, keep it up Mr. Thoma! (Original) Habe bei e-motion München Süd vor kurzem ein R&M E-Bike gekauft. Die Online Terminvereinbarung für einen Beratungstermin hat super funktioniert. Herr Thoma hat mich dann ausführlich beraten und mir verschiedene Räder für eine Probefahrt vorbereitet. Das Kundengespräch war sehr detailliert, vor allem wurde klar darauf hingewiesen was nicht nötig ist. Das ist Service am Kunden, es wird nicht einfach alles verkauft um den Umsatz zu erhöhen. Nach einer Bedenkzeit habe ich dann den Kaufvertrag abgeschlossen. Das Rad kam dann früher als erwartet. Bei der Abholung hat sich Herr Thoma wieder viel Zeit genommen für Erklärungen und Hilfe bei der Verladung auf den Heckträger. Was besonders zu erwähnen ist, Riese und Müller hat derzeit anscheinend Lieferprobleme mit den Akkus. Das Rad wurde nur mit einem Akku ausgeliefert. Herr Thoma hat dann den 2. fehlenden Akku aus einem Ausstellungsrad entnommen und in meinem Rad verbaut, damit mein Rad vollständig ist. Dies ist sicherlich nicht selbstverständlich. Dafür nochmals auch auf diesem Weg herzlichen Dank. Fazit, e-motion München Süd in Sauerlach ist voll umfänglich zu empfehlen, emphatische, kundenorientierte und kompetente Beratung und Erklärung durch Herrn Thoma. So stellt man sich den Umgang mit dem Kunden vor, weiter so Herr Thoma!

Thanks to the competent advice from the friendly and motivated owner, I can now ride the perfect e-bike for me. Despite the tense delivery situation on the bicycle market, the right e-bike was in stock and could be picked up on the same day. Adjustments were made on site and the accessories were installed straight away. Buying from e-motion in Sauerlach was definitely worth it. (Original) Dank der kompetenten Beratung durch den freundlichen und motivierten Inhaber fahre ich jetzt mit dem perfekten E-Bike für mich. Trotz angespannter Liefersituation am Fahrradmarkt, war das passende e-Bike auf Lager und konnte am selben Tag noch mitgenommen werden. Anpassungen wurden vor Ort vorgenommen sowie das Zubehör gleich montiert. Der Kauf bei e-motion in Sauerlach hat sich definitiv gelohnt.

I bought a Riese&Müller Superdelite in June 2021. I was thrilled by the detailed advice and the opportunity to test drive various models. I have now completed my first service. Here too, everything was friendly, quick and professional. I also have to give the bike itself 5 stars. I am very satisfied with it. (Original) Ich habe im Juni 2021 ein Riese&Müller Superdelite gekauft. Ich war begeistert von der ausführlichen Beratung und von der Möglichkeit, verschiedene Modelle zur Probe fahren zu können. Mittlerweile habe ich auch den ersten Service hinter mir. Auch hier lief alles freundlich, schnell und professionell ab. Dem Fahrrad selbst muß ich auch noch 5 Sterne geben. Ich bin hoch zufrieden damit.

Wonderful advice from Ms. Thoma: high level of competence, high flexibility, lots of time. The possibility of extensive test rides on test bikes should be emphasized. I am absolutely satisfied with the bike I bought, but especially with the e-motion e-Bike World Munich South and can only warmly recommend to anyone who is thinking about buying an e-bike: go to Sauerlach! (Original) Wunderbare Beratung durch Frau Thoma: hohe Kompetenz, hohe Flexibiliät, viel Zeit. Die Möglichkeit ausführlicher Probefahrten auf Testbikes ist herauszustellen. Bin absolut zufrieden mit dem gekauften Rad, vor allem aber mit der e-motion e-Bike Welt München Süd und kann allen, die über den Kauf eines e-bikes nachdenken, nur wärmstens empfehlen: auf nach Sauerlach!