Dein Specialized Händler in Offenburg

Hab einen kurzen Check machen lassen von einem Online gekauften Rad. Kam sofort dran, wurde super professionell und nett von einem jungen Mann (dessen Namen ich leider nicht weiß) beraten und innerhalb von 10 Minuten war das Rad schon fertig - und das ohne Termin. Nur zu empfehlen! Vielen Dank! 😊

Freundliches und Hilfsbereites Team, habe sehr gute Erfahrungen gemacht kann man nur weiterempfehlen

War mit meinem E-bike zum Kundendienst dort und kann nur positives sagen. Sehr freundliche Mitarbeiter. Komme gerne wieder dorthin.

Die Welt des Fahrrads, aber auch des Dreiräders. Hervorragende Beratung durch Timo, die uns bei der Wahl eines Easyriders geholfen hat. Wir empfehlen es wärmstens.

Liebes Emotion Team , Selten so ein netten Service erhalten. Am 24.09 kam ich 40min vor Ladenschluss.Freundlich begegnete mir Herr Weißgerber der mir direkt weiterhalf. Ein sehr toller Service und ein Mann der vom Fach ist ! Nach einer halben Stunde war das Problem gelöst und mir wurde Detailliert erklärt wo das Problem lag. Hier können sich viele Radläden in der Region ein Beispiel nehmen. Hier ist der Kunde König und wird vollständig zufriedengestellt.

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Hab mich sehr wohlgefühlt, sowohl im Verkauf als auch in der Werkstatt.

Hallo, gut gelaunt und sehr freundlich und kompetent beraten. Erlebt man leider heute als Kunde nur noch in sehr wenigen Geschäften. Bitte weiter so.

Beim Kauf 2022 war die Beratung sehr gut und man war sehr bemüht uns passende Fahrräder schnellstens zur Verfügung zu stellen. Für das gibt es 5 Sterne. Weniger positiv war die Werkstattleistung vom letzten Service im August 2024. Die Bremsen mussten gewechselt werden, was aus Sicherheitsgründen Sinn macht. Nach der Abholung ist mir bei der Rückfahrt aufgefallen, dass der Bremszug unverhältnismäßig lang und auch der Reifendruck etwas niedrig war. Nach erneutem Werkstattbesuch konnte der Zug etwas nachgestellt werden, ohne dass er abschließend in Ordnung war. Mir wurde mitgeteilt, dass, wenn es nicht besser wird, ein erneuter Termin notwendig wird, um die Bremsen zu spülen. Das ist ok und auch nachvollziehbar, jedoch spätestens nachdem Wechsel der Bremsscheiben hätte bei der Probefahrt der längere Bremszug auffallen müssen. Sogar mir als Laie ist es aufgefallen. Hier hätte die notwendigen Maßnahmen sofort durchgeführt werden müssen, ohne dass ich mehrfach vorbeikommen muss. Die zusätzlichen Werkstattbesuche (bisher war es einer, ein zweiter wird wohl dazukommen) sind einfach ärgerlich und mit zusätzlichen Zeitaufwand verbunden. Ich verstehe auch nicht, wie man jemanden mit so etwas einfach losfahren lässt. D.h. wohl oder übel muss ich mich nach einer anderen Werkstatt umsehen. Nachtrag 10.09.24: Wir hatten ein sehr angenehmes und konstruktives Gespräch mit Herrn Lenski den Filialleiter. In dem Gespräch wurde alles gemeinsam aufgearbeitet und Herr Lenski hat sich am Ende sehr kulant gezeigt. Im Zuge dessen wurde die Bewertung ebenfalls korrigiert. Die Größe eines Menschen besteht auch darin, Fehler einzugestehen (Zitat Katharina Eisenlöffel). In dem Fall hat Herr Lenski nichts beschönigt und alles sachlich erklärt. Auch das muss man anerkennen. Vielen Dank!

Nach Jahrzehnten ohne Fahrrad habe ich mich dazu entschlossen ein e-Bike zuzulegen. Aufgrund der ansprechenden Homepage bin ich zu e-motion in den Shop. Hier wurde ich pofisionell und freundlich beraten. Man ging auf alle meine Fragen ein und hatte auch viel Geduld mit mir. Nach Jahren ohne Fahrrad stellte ich mich nämlich an wie der erste Mensch. Nach 2 Probefahren kam meine Sicherheit wieder zurück, auch dank der guten Tips duch Herrn Lenski. Heute habe ich mein e-Bike gekauft. Ich kann e-motion nur empfehlen, hier wird man echt gut betreut. Man merkt dass hier die Probleme und Wünsche des Kunden im Mittelpunkt stehen und nicht der Verkauf auf Teufel komm. raus.

Mega gute Beratung, top Auswahl und super schnell das E-Bike mitnehmen können.

Gute Beratung. Gute Auswahl. Freundliches Personal.

Gute Beratung

Ich durfte heute mein neues Jobrad bei E-Motion abholen und kann nur sagen: alles top. Wenn möglich, würde ich mehr als 5 Sterne geben. Angefangen mit der Top-Beratung (sogar zweimal, weil wir noch ein altes E-Bike hatten und uns erst der Defekt zwang, ein neues anzuschaffen), zur Beratung das „richtige“ und nicht das „optisch ansprechendste“ E-Bike zu wählen, über die Abwicklung bis zur Übergabe war alles perfekt und ich bin rundum zufrieden, glücklich und fahrbereit. Das sehr unaufgeregte und entspannte Team hat Humor, Ahnung und auf jede Frage eine passende Antwort. So geht Dienstleistung. 1 mit Sternchen. 🙂

Sehr gute Beratung Dankeschön