Dein Hercules e-Bike Händler in Wiesbaden

Holla die Waldfee, so schnell und gut bin ich bei keinem Spontaneinkauf bis dato beraten und unterstützt worden. Wir sind ohne Termin Samstag Nachmittag reingeschneit und fühlten uns trotz der späten Uhrzeit sehr willkommen. Es war ein tolles Einkaufserlebnis im e-Bike-Schlaraffenland Walluf! Tolle Menschen, die uns sehr kompetent und freundlich beraten haben. Wir kommen gerne wieder 😉😁 thanx!

Kompetente Beratung und Service! Die Jungs sind mit Herzblut dabei. Ich bin sehr zufrieden. Vielen Dank:) gerne wieder!

Waren die Tage Wiesbaden und Umgegend im Urlaub und nutzten viel das Fahrrad. Am Rhein aus Wiesbaden kommend in Richtung Rüdesheim passierte es: Vor mir gebremst, stieg ich hektisch in die Bremsen, Hinterrad hob sich und das ganze ging, für das Hinterrad nicht gut aus. Es war eine ordentlich "8" drin. Dann am nächsten Morgen rumtelefoniert. Von der JobRad-Liste war es dann e-Motion Wiesbaden (in Walluf), wo ich sofort jemanden ans Telefon bekam, kurz schildern konnte und dann sollte ich vorbeikommen. Es wurde nix versprochen, aber klar gesagt, wenn einfach, dann sofort und sonst muss sowieso geschaut werden. Leider ließ sich der verhunste Reifen nicht mehr "auswuchten", was recht schnell klar war. Ich - also das Hinterrad - wurde zwischengeschoben und noch am gleichen Tag gemacht. Da es sich ja um einen Versicherungsfall handelt, war es auch etwas aufwendiger, doch das wurde alles prima gemacht. Wir wurden auch noch nett beraten für ein etwaiges neues Rad und konnten einige Stunden später dann das Rad wieder im prima Zustand abholen. Ein toller, sehr empathischer Service. Das fängt beim Telefonat an, der Art und Weise, nix zu versprechen, sondern zu sagen: "Schauen wir uns gerne an," und dem Kundenentgegenkommen, den Radtausch einzuschieben. Sonst hätte der Urlaub ohne Rad weitergehen müssen. Würde ich in der Gegend wohnen, wäre diese e-motion e-Bike Welt mein "Fahrradzuhause".

Schneller, kompetenter, kulanter und zuvorkommender Service. Unkomplizierter Ablauf bei Kauf und Reparatur. Exzellente Beratung in Verkaufs- und Werkstattabteilung. Absolut empfehlenswert!

Sehr nette Beratung und unkomplizierte Abwicklung! Vielen Dank, ich bin sehr zufrieden.

Als wir den Laden betraten, hörten wir gleich ein freundliches Hallo. Wir ließen uns von einem sehr kompetenten Mitarbeiter beraten. Das Geschäft hinterließ bei uns einen sehr guten Eindruck. Eure Fahrräder sind top. Danke, wir kommen wieder.

Super Beratung und Angebot von Sebastian und Aron für ein Load75! Danke !

Super nett und sehr kompetente Beratung. Man hat sich sehr viel Zeit für die Auswahl des richtigen Modells genommen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und sehr gut beraten. Vielen Dank

Super nettes Team, sehr hilfsbereit und engagiert!

Nachdem ich E-Bikes in den „Big Box“-Läden gekauft und einen schrecklichen Kundenservice erhalten habe. Ich bin zufällig auf e-Motion gestoßen. Von der ersten Minute an, als ich die Tür betrat, bis zu meiner Abreise mit einem neuen Fahrrad war e-Motion äußerst hilfreich. Martin war bereit, die ganze Zeit Englisch mit mir zu sprechen. Er war bereit, mir Fahrräder in der Preisklasse zu zeigen, die O gesucht hatte, und versuchte nie, mir etwas zu verkaufen. Er warnte mich sogar davor, ein bestimmtes Fahrrad zu fahren, und meinte, wenn ich es täte, würde ich es kaufen wollen. Genau das ist passiert. Ich habe meine Preisspanne überschritten, könnte aber mit meinem Kauf nicht zufriedener sein. Wenn Sie auf der Suche nach einem großartigen Kundenservice sind, schauen Sie bei e-Motion vorbei! (Original) After shopping for e-bikes at the “big box” stores and receiving terrible customer service. I stumbled upon e-Motion. From the minute I walked in the door until I left when a new bike, e-Motion was extremely helpful. Martin was willing to speak English with me the entire time. He was willing to show me bikes in the price range O was looking for, never trying to upsell me. He even warned me that I shouldn’t ride a particular bike, stating that if I did, I would want to buy it. Which is exactly what happened. I went above my price range but I couldn’t be happier with my purchase. If you’re looking for great customer service stop by e-Motion!

Beratung top Abwicklung top Freundlichkeit top

Sehr fachkundige Beratung hochwertige Räder und was mir besonders gefallen hat das unser altes Fahrrad in null Komma nichts eingestellt wurde und wir das sehr warscheinlich neue zum Probefahren in die Heimat mitnehmen über Nacht mit nehmen durften

Spontan ohne Termin da gewesen. Super Beratung, gleich verschiedene Bikes auf meine Größe und Gewicht eingestellt für die Probefahrt. Ergebnis: Direkt eingepackt und mitgenommen 👍🏼👍🏼. Vielen Dank, bin sehr zufrieden. Zuhause gleich die erste kleine Runde gedreht, hat super Spaß gemacht.

Fr. 23.08.2024, 15 Uhr Info vom Team „ Dein Fahrrad ist da und zur Abholung bereit“ Terminvorschlag 23.08.24 17 Uhr Ja gerne, meine Freude ist grenzenlos und wie die eines kleinen Kindes zu Weihnachten. Wir sind pünktlich da und sofort steht das Team zu meiner Verfügung. Meinem Mann wird die ganze Technik erklärt, welche Schraube wann und wie verändert werden kann. Alles was erfragt wird bekommen wir erklärt. Dann darf ich Platz nehmen und die Länge des Kettwiesels und die Federung wird auf mich eingestellt. Nach einer kurzen Probefahrt MEINES Hase-Bikes wird an der Federung nochmal etwas verändert. Jetzt passt alles und ab geht‘s nach Hause. Abend ca 45 Min gefahren und alles bestens. Sa. 24.08.2024 zu Dritt machen wir uns auf um einen 2 Stündigen Ausflug zu machen. Nach kurzer Zeit werde ich aufmerksam gemacht, dass am an der Kette ein Schlauch hängt. Wir schauen nach und stellen fest, dass die Kette einen Schlauch zerfressen hat. Beim Schalten in die keinen Gänge gerät dieser in die Schaltung und zieht das Bike bis fast zum Stillstand nach rechts. Wir demontieren den Gummischlauch und fahren weiter, bis ich nach kurzer Zeit zum Abbruch rufe. Wir fahren nach Hause und ich Rufe direkt bei E-Motion an. Wir hatten Bilder gemacht die ich gleich via E-Mail schicke und werde nach ca 6 min zurück gerufen. Zu meiner Freude kam sofort (innerhalb von 30 Min) ein Service Mann von der Werkstadt zu uns nach Hause gefahren und erkannte sofort wo das Problem lag. Innerhalb einer weiteren halben Stunde behob er das Problem. Ich kann nur wieder schreiben, auch das Werkstadt-Team und der super schnelle Service bei mir zu Hause nur Note 1+++++ verdient hat. 👏👏👏👏👏👏👏‼️‼️‼️‼️ Zwei Termine zur Beratung, welches ist das richtige Bike? Die Beratung war schon erstklassig, das Probefahren ebenfalls. Nun darf ich ein Bike in gewohnter Umgebung testen. Das ist auch nicht alltäglich. Ein anderer Kunde sprach mich an:“Du bist hier die beste Reklame; du strahlst und lachst von einem Ohr zum Anderen.“ Genau so fühlte ich mich … das Grinsen ging nicht mehr aus meinem Gesicht. Die Bike‘s sind durchweg von hochwertiger Qualität. Der Kundenservice wird sehr großgeschrieben. Ich komme wieder und weiß jetzt schon was ich möchte und sicherlich auch bekomme. 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼 Dann kommt die nächste Überraschung, während mein Mann das HaseBike Kattwiesel auf unserem Hänger verstaut, durfte er mein altes (2012) E—Bike einer Hausfremden Marke, zur Werkstadt bringen, wo die Gangschaltung eben mal schnell und Kostenfrei eingestellt wurde. wie klasse ist das denn!!! das Personal von E-Motion übertrifft alle bisher gemachten Erfahrungen und Erwartungen 😃🤩👏👏👏👏 Heute Morgen brachte ich das HaseBike zurück. Kaum fuhr ich mit unserem Anhänger vor, war ein Mitarbeiter zur Stelle um mir beim abladen zu Helfen. Ehrlich, ich bin noch begeisterter als Zufuhr. Freundlichkeit und Spaß am Beraten, Hilfsbereitschaft und echtes Wohlwollen der gesamten Belegschaft !!! Die alles entscheidende Frage: „möchtest Du das HaseBike Kattwiesel haben?“ Endlich Schmerzfrei Rad fahren, nach über 4 Std Probefahrt und ca. 50km nicht ein bisschen Muskelkater … „JAAAAA ICH WILL“ 🥹 😅 Dann erfuhr ich das mein neues HaseBike-Dreirad schon auf dem Weg nach Walluf ist … DANKE DANKE DANKE IHR SEIT WELTKLASSE ‼️‼️‼️ Ich kann euren Anruf kaum erwarten; das ist Geburtstag, Ostern und Weihnachten an einem Tag … Wir sehen uns hoffentlich bald 🙏🏼🫶🏼🤝😅

Super Beratung, nette Atmosphäre, kein Kaufdruck. So macht das Sinn!

Bin sehr zufrieden!

Sehr geduldiges Personal und hervorragende Beratung (Original) Very patient staff and excellent consultation