Hervorragende Beratung und Erklärung des neuen Gazelle e-Bikes durch Olaf Wolfram. Nach einer Terminvereinbarung wurden 2 Stunden lang alle aufkommenden Fragen in Ruhe besprochen und danach gabs noch tatkräftige Hilfe beim Festzurren auf dem Fahrradträger. So eine Servicequalität ist außergewöhnlich. Herzlichen DANK!!

Die Anschaffung eines E-Dreirad, Marke Pfau-Tec, muss im Seniorenalter wohl überlegt sein. Das heißt, man muss sich Zeit nehmen. Und der Faktor „Zeit“ ist in unserer schnelllebigen Gesellschaft ein wertvolles Gut geworden. Deshalb, Riesen-Kompliment an die Berater des e-motion Teams. Von der ersten Information, über die Kaufentscheidung bis hin zur Einweisung, freundlich und kompetent. So gewinnt man Kunden!

An dieser Stelle möchte ich mich nochmals herzlichst beim Service Team bedanken. Nach gestriger Panne(platten Reifen hinten) , mega schlechter Pannenhilfe heute , wurde meine Laune mit der zuvorkommenden Hilfe des Service Team , wieder entlohnt. Ganz besonderen Dank gilt Herrn Maza, der ohne viel Federlesen mein Reifen sofort gewechselt hat, danke, top!!! Das nenne ich doch mal Kundenservice extra Klasse 👍👍Ich bin immer wieder begeistert und kann e-motion nur weiterempfehlen 👌👌👍👍

e-motion e-Bike Welt ist kein Firmenname, sondern eine Diagnose ! Der Kundenservice sowie die fachliche Kompetenz der Mitarbeiter, sind einfach nur hervorragend. Hier findet man Herzblut fürs Radfahren. Allem voran steht Herr Brosi, Teamleiter und Werkstattleiter, der immer sofort ein Ohr hat, auch wenn man nur mal kurz quer in die Werkstatt fährt, weil die Bremsen zu stark eingestellt sind, oder andere Kleinigkeiten am Rad verändert werden müssen. Die kurze Wartezeit wird vom Team mit einem Wasser oder mit einem Kaffee verkürzt. Um das ganze noch zu toppen, zeigte das e-motion Team mir jetzt mal, was dieser Name im Notfall zu bedeuten hat. Habe vor 1 Jahr dort mein e-Bike gekauft und auf Anraten von e-motion e-bike, versichern lassen. Nun hatte ich am Rhein einen kleinen Unfall, bei vollem Tempo ist mir einen Stock in die hinteren Speichen geraten, Vollbremsung, den Rest kann man sich denken, dass Hinterrad war komplett hin, Gott sei Dank habe ich mich nicht überschlagen, Anruf unter Schock bei e-motion e-Bike, die mich erstmal beruhig, dann sofort nach meinen Daten gefragt haben, dann direkt mit der Versicherung telefoniert haben, einen Pick-up bestellt haben, wobei man mich die ganze Zeit telefonisch in der Leitung behielt und weiter beruhigte, um mich dann keine 40 Minuten später, mit meinem Fahrrad auf dem Pick-up bis zu e-motion e-Bike brachte. Danke, an dieser Stelle erst einmal! Die Abwicklung mit der Versicherung hat ebenfalls Herr Brosi für mich übernommen, weder der Transport mit dem Pick-up, noch die Reparatur des kompletten Hinterrades geht zu meinen Lasten. Ich bedanke mich bei dem ganzen Team, dass mit Herzblut und einer top Stimmung in diesem Laden, die Freude am Radfahren repräsentiert. gez. Heike Thomas, aus Düsseldorf - Angermund

Großes Kompliment an Herrn Maza. Sehr schnelle und unkomplizierte Hilfe bei der Reparatur des Ritzelpakets. Top Service

In jeder Hinsicht empfehlenswerter Händler. Beratung, Kauf und Abwicklung waren absolut vorbildlich. Wir haben beide unser Wunschrad bekommen, sogar früher als angedacht. Uns gefiel besonders die freundliche und kompetente Betreuung durch Herrn Wolfram während des gesamten Kaufs und der Übergabe. Unsere E-Bikes waren super eingestellt und alles war top. Ich würde hier jederzeit wieder ein Fahrrad kaufen. Perfekte Kaufunterlagen , Serviceheft etc.

Haben heute mit meiner Familie 4 e bikes riese/ Müller und vanmoof gekauft. Die grosse Auswahl an erstklassigem Material erleichtert die qual der Wahl...Unser Berater war Maiden tawredu, er war das beste was uns in dieser Filiale begegnen konnte. Fachlich äußerst versiert, hilfsbereit, geduldig, konnte alle Fragen und Probleme lösen. Mit Rat und Tat immer am Kunden, vorbildlich. An allen bikes wurde sofort die perfekte Ergonomie eingestellt und erläutert. Auch das andere Personal verdient Bestnoten. Wir wünschen dem Team alles Gute.

Konnte mehrere e-Bikes probefahren, zum wiederholten Mal auch eins auf einer etwas ausgedehnteren Tour. Super! Sehr freundliche, serviceorientierte und ausführliche Beratung durch Herrn Wolfram. Empfehlenswert!

Herr Maiden Tawredu hat uns kompetent beraten. Er war dabei stets sehr freundlich und hilfsbereit. Bei telefonischen Rückfragen hat er sich sofort gekümmert. Vielen Dank dafür.

in der pandemie fantastischer service mit neuem bike liefern

Herr Maza ist ein freundlicher und sehr hilfsbereiter Servicetechniker, der auch nach Feierabend bereit war, dringende Reparaturarbeiten durchzuführen. Auf ihn ist Verlass.

Wir empfehlen gern und uneingeschränkt Herrn Milton Maza. Er kennt sich hervorragend mit unserem STROMER E-Bike aus und hat es geschafft, die sehr angeschlagenen Bremsen zu reparieren - ein Austausch hätte uns 3 Wochen Wartezeit auf Ersatzteile gekostet. Herr Maza ist sehr zuvorkommend, strukturiert und freundlich! Wir bedanken uns herzlich, Mia Claßen und Dr. Bettina Claßen

Hatte gestern unverhofft einen Plattfuß an meinem Mountain Bike. Herr Maza nahm sich des Problems unverzüglich an und ich konnte nach nicht einmal 30 Minuten weiterfahren. Super Service!!! Nicht umsonst habe ich mich beim Kauf des Rades für e-Motion entschieden. Merke: das 1. Rad verkauft der Vertrieb, das nächste Rad der Service!!! Danke!

Ich wurde von dem Verkaufsberater Maiden Tawredu beraten und kann diesen nur empfehlen, kompetent und höflich

Eigentlich schreiben wir keine Google Bewertungen, aber ein Mitarbeiter Namens "Pucky"??? hat uns letzte Woche so schnell und unkompliziert geholfen, dass wir uns an dieser Stelle nochmals ganz herzlich für den tollen Service bedanken möchten. Die interne Computer Batterie war wohl leer. Der Mitarbeiter hat uns mit Wasser versorgt und den Computer ca. 15min geladen. Danach konnten wir unsere Tour fortsetzen. Als NICHT Kunde war das ein Super Service und nicht selbstverständlich. Im nächsten Jahr kommen wir wieder und werden unsere älteren Ebikes gegen neue R&M ersetzen ... Danke schön und bis bald 🙂 🙂 🙂

Hervorragender Service! Das technische Problem an meinem Gravel Pedelec wurde schnell und unkompliziert behoben. Meiner Anfrage per E-Mail folgte sehr schnell ein Anruf mit Terminvergabe noch am gleichen Tag. Service- und Werkstatt-Team waren super nett und haben den Fehler vollständig beheben können. Wirklich vorbildlich.

Ohne. DieReha.Messe. Düsseldorf. Hatte. ich.Dem.Rad.Laden.E.motione.Bike.Welt.Nie.Kennengelernt. Vor 14.Jahre. Dank.der.Stadt. Düsseldorf. Gesundheit Amt. hatte. ich.Rad.nie.bekommen die.Hilfe.ist.auf.Ewig. Sehr.Unvergessen. Auch. Wenn.Mann.mir.Dem.Akku.inder.Notunterkunft. Leider.geklaut. hat.für. Ca.1.300.Euro.dem.Radladen.kann.ich.nur. Weiter. Empfehlen. Die. Mitarbeiter. Sind.Alle. Super.Freundin. Wie.Sehr.hilfsbereit. auch.Wenn.Mann.Arbeitslos. ist.W..Schnakenberg.das.Rad.vor. 7.Jahre. Fehler. 14.Jahre. Mein.Fehler.

Super Beratung von Maiden!!! Super Fahrrad, bin sehr zufrieden!! Danke!!!