Mein Mann und ich sind auf der Suche nach einem e-Bike und waren u.a. bei Herrn Massion in Erkelenz. Herr Massion hat uns sehr nett und competent beraten. Er hat sich sehr viel Zeit gelassen, obwohl er allein im Laden war und noch mehr Kundschaft wartete. Die beste Beratung die wir bis dato hatten.

An dieser Stelle möchten wir nochmal vom ganzem Herzen ❤️ "Danke" sagen! Ihr seid ein großartiges Team und habt euer Herz am rechten Fleck. Wer Beratung mit Leidenschaft und Menschlichkeit sucht ist hier genau richtig! Kurz nach der Eröffnung von E-Motion in Erkelenz war ich mit meiner Frau dort, um uns bezüglich der Anschaffung eines behindertengerechten Dreirades beraten zu lassen. Meine Frau hatte in 2023 einen schweren Verkehrsunfall mit Polytrauma und ist seitdem in Folge dessen schwerstbehindert durch eine Vertebralisdissektion im V3 Segment mit Infarkten in Kleinhirn & Thalamus, Ataxie und Hemiparese. Stefan Massion, der Geschäftsführer, hat sich unser angenommen und hat uns sehr ausführlich und vollumfassend beraten. Da wir mit dem Hersteller VanRaam geliebäugelt haben und in der Filiale verständlicherweise nicht sämtliches Zubehör vorrätig ist, hat Stefan uns einen Besuch bei VanRaam in NL empfohlen. Dort haben wir dann kurze Zeit später ein entsprechendes Angebot generieren lassen und sind damit zurück zu E-motion Erkelenz. Stefan hat uns dann das Rad genau nach den Vorstellungen meiner Frau zusammengestellt bzw. entsprechend des Angebotes und uns darüber hinaus noch sinnvolles Zubehör empfohlen. Den Kostenvoranschlag haben wir dann beim LBV NRW (Unfallfürsorgestelle) eingereicht. Nach fast über einem Jahr, zig Gutachten, langem Atem und dem Einsatz eines Anwaltes hatten wir dann die Genehmigung im Briefkasten und konnten nun endlich das langersehnte Rad in nahezu Vollausstattung, sowie einen passenden Träger für die AHK vom PKW bestellen. Stefan ist nochmal alles mit uns durchgegangen, Dinge die nicht genehmigt wurden hat er entfernt, andere Dinge haben wir nachträglich nochmal angepasst. Vielleicht kann man an dieser Stelle einfach auch nochmal lobend erwähnen, dass hier nicht nur der Verkauf zählt, sondern das auch Interesse am Kunden und seiner Geschichte besteht. Stefan hat sich jedes Mal mindestens zwei Stunden Zeit genommen. Dabei war er wirklich, offen, freundlich und zugewandt. Man fühlt sich bei ihm einfach rundum wohl. Als wir das Rad dann vor kurzem abholen durften, haben wir uns einfach unfassbar gefreut. Durch die Unterstützung von Stefan und E-Motion Erkelenz hat meine Frau ein Stück Lebensqualität zurück bekommen und kann nun im Rahmen ihrer Einschränkungen trotzdem wieder am alltäglichen Leben teilhaben! Wir können wirklich jedem Menschen mit einer (erworbenen) Einschränkung E-Motion Erkelenz nur ans Herz legen. Viele Grüße aus Wegberg!

Super Beratung sehr nettes Team und zum Schluss geiles Fahrrad Riese Müller Nevo 4ach ja und sehr gute Preise 😉

Ein tolles Fahrrad Fachgeschäft, das mit seinem Sortiment und dem Fachwissen des Personals überzeugt

Die Jungs verstehen worum es geht. Tolles sortiment an E-Bikes und ein kompetentes Team.

Ich bin mehr als zufrieden und super, super happy mit meinem neuen Bike, auch die Beratung und Kommunikation war mehr als zufriedenstellend. Das man heutzutage noch so ein Service bekommt und das nach Feierabend 👍🏼 Top, Top, Top. Macht weiter so, ihr seit Spitze. Vielen lieben Dank aus Thüringen ☺️

Ich habe bei dem Händler, Online, ein Specialized Levo SL Alloy Comp für meine Frau bestellt. Der Service war überragend und der Kontakt einfach fabelhaft. So einen Händler wünscht man sich auch gern vor Ort. Kompetent, sachlich und absolut kundenorientiert . Bitte macht weiter so. Und ja, das Rad ist einfach ein Träumchen. ☺️

Haben dort ein E- Trike gekauft. Die Beratung durch Stefan M. war trotz hohem Stresslevel ( sehr viel Kunden ) sehr zeitintensiv und kompetent. Selten so eine Top Beratung erlebt ! Nur zu empfehlen! Jederzeit gerne wieder! Vielen Dank für die 1 A Kundenbetreung!

Wir haben mittlerweile das zweite Rad dort gekauft. Vom ersten Kontakt bis zur Übergabe verlief alles super reibungslos. Anfragen wurden sehr schnell und kompetent abgewickelt. Insgesamt ein toller Laden mit super Service und sehr freundlichem Personal

Das ebike sollte für eine Seniorin, meine Mutter, sein. Fazit: Laden tiptop, Beratung und Betreuung während der Probefahrt hervorragend, ebike klasse. Details weiter unten. Ablauf: Ich buchte über die Webseite einen Beratungstermin, für welchen man sich 1,5 Stunden Zeit nehmen sollte. Zudem schrieb ich eine email (ich war im Ausland und konnte nicht telefonieren) mit meinen Wünschen und Vorstellungen betreffend das ebike. Ende März 25 wurden wir dann im Laden von Stefan begrüßt und beraten. Wir konnten alle Räder probefahren. Ein paar Tage später entschlossen wir uns zum Kauf. Es wurde ein Kaufvertrag abewickelt und eine Anzahlung getätigt. Zwei Wochen später war das ebike abholbereit. Stefan lieferte es netterweise zu meiner Mutter nach Hause. Zum Laden: Der Laden ist hell, sauber, gut sortiert und gestaltet und sehr einladend. Es handelt sich um Ausstellungsmodelle. Das bedeutet, dass alle Modelle nur einmal vor Ort sind und dann bei zustandekommen eines Kaufs bestellt werden müssen und nicht sofort mitgenommen werden können. Zur Beratung: Die Beratung war freundlich und kompetent. Viele nützliche Infos und nicht überladen, keine Selbstdarstellung, sondern wirklich kundenorientert! Es war spürbar, dass Stefan das richtige, passende ebike für meine Mutter finden wollte und nicht einfach möglichst schnell das möglichst teuerste ebike verkaufen wollte. Probefahrten: Alle in Frage kommenden ebikes konnten und wurden probegefahren. Stefan bot sogar an neben dem ebike her zu joggen, um bei Bedarf eingreifen zu können, was ein zusätzliches Sicherheitsgefühl geboten hätte (in unserem Fall habe ich das übernommen). Stefan erklärte vor jeder Probefahrt kurz und präzise gewisse Besonderheiten des ebikes (Beispiel: "Das Vorderrad schwenkt bei dem Modell aus denundden Gründen leicht nach rechts, man muss etwas gegensteuern. Das sage ich dir, damit du vorbereitet bist und dich nicht erschreckst"). Es kommt ihm also sehr auf die Sicherheit an. ebike Angebot: Das Angebot umfasst ebikes und e-Dreiräder und ist meiner Ansicht nach auch und besonders für ältere Menschen sehr ansprechend. Wir haben uns beispielsweise für ein Modell mit tiefem Einstieg und spezieller Tretposition entschieden, bei der die Füße jederzeit im Sitzen auf dem Boden abgestellt werden konnten. Wir sind sehr zufrieden und können Beratung und Kauf bei emotion in Erkelenz nur empfehlen. Danke dir, Stefan!

Sehr freundlich, haben sich für die Beratung Zeit genommen, man fühlte sich gut aufgehoben.

Wer auf der Suche nach einem guten e-Bike ist, sollte auf jeden Fall hierher kommen. Mein Ansprechpartner Stefan hat mich wirklich top beraten. Sehr nettes und kompetentes Team. Vielen lieben Dank. Ich werde euch weiter empfehlen.

Sehr gute Beratung von Stefan ich kann das nur weiter empfehlen und werde das auch mache

Mein Berater Stefan Massion ist sehr freundlich und hilfsbereit und hat uns sehr gut beraten immer wieder sehr gerne danke werde euch weiter empfehlen

Top Beratung, reibungsloser Kauf und tolle Lieferung! Vom ersten Beratungsgespräch bis zur Auslieferung der E-Bikes war alles absolut professionell und freundlich. Wir wurden kompetent und ehrlich beraten, alle unsere Fragen wurden geduldig beantwortet. Der Kauf verlief unkompliziert, und als besonderes Highlight wurden uns die Fahrräder sogar direkt zur Wunschadresse geliefert – super Service! Wir sind rundum zufrieden und können diesen Anbieter mit bestem Gewissen weiterempfehlen. Vielen Dank für das tolle Erlebnis

Ich habe diese Woche ein Rad gekauft. H.Seiffert hat mich super beraten. Ich konnte mehrere Fahrräder ausgiebig probe fahren. Auf alle Fragen wurde eingegangen und so das richtige Rad für mich gefunden. Ein schön übersichtliches Geschäft. Nicht Riesen groß aber alles vorhanden. Uns wurde auch die Werkstatt gezeigt. Sieht auch toll aus.

Gute bis hervorragende Beratung kann ich nur empfehlen daher 5Sterne

Bin jetzt zum ersten mal da gewesen. Top freundliche Mitarbeiter. Inspektion schnell und korrekt ausgeführt. Das nachträglich bestellte Ersatzteil war schnell da und viel günstiger als erwartet. Das ist ab jetzt das Geschäft was ich nutzen werde. Oft ganz andere Sachen erlebt. Und hier gab es wirklich nichts zu bemängelndes. Absolut empfehlenswert.

Auch ich kann mich dem positiven Feedback nur anschließen! Ganz tolles Geschäft mit sehr freundlicher, kompetenter und hilfsbereiter Beratung. Macht weiter so und Danke nochmals! 🙂

Die Beratung war sehr gut, es wurde auf meine Wünsche und Fragen immer eingegangen. Auch spätere Nachfragen meinerseits waren kein Problem. Ganz toll war es, dass ich schon bei meinem ersten unangemeldeten „Besuch“ mit dem vorgeschlagenen e-bike eine Probefahrt machen konnte: Aus Worten und Daten wurde Fühlen und Erleben, das war für mich sehr hilfreich! Ich fühlte mich bei Herrn Seiffert und seinem Team ernst genommen und gut beraten. Ich kann E-Motion in Erkelenz ganz klar empfehlen. Diese Beratung & dieser Service sollte es jedem Kaufinteressenten wert sein, im stationären Handel für ein Fahrrad etwas mehr zu bezahlen, obwohl es evtl. im online-Handel günstiger zu haben ist.