Dein Urban Arrow Lasten e-Bike Händler in Hamburg Alstertal

5 Sterne und mehr, an einem Samstag versagte meine Nabenschaltung, mir wurde sofort geholfen und das Rad direkt vor Ort repariert. So eine Hilfsbereitschaft erfährt man leider nicht mehr oft. Während mein Fahrrad repariert wurde, konnte ich mir eine große Auswahl an E-Bikes anschauen. Ein Besuch bei diesem tollen Team lohnt sich auf jeden Fall, vielen Dank noch mal für eure Hilfe.

Große Premium-Auswahl, sehr gute Beratung. Top Bikes. Alle Fragen wurden kompetent beantwortet, und es gab hinreichend Tipps zum Einstieg in die E-Bike-Welt. Ich bin sehr zufrieden mit dem Kauf eines Nevo4 GT automatic und habe das gute Gefühl alles richtig gemacht zu haben. Vielen Dank ans Team, besonders an Niklas Kirsch (Kundenberater). Grüße Jörg Koch PS: Das Bike für meine Frau wird ebenfalls dort gekauft.

Schnelle Terminvergabe zur Inspektion, gute Beratung vor Ort, innerhalb von 24h konnte ich es wieder abholen, sehr positiv, hier wird nur das gemacht, was nötig ist am Fahrrad, keine versteckten Kosten. Wirklich super. 👍

Ein großer Gewinn ist e-motion im Alstertal! Ein sehr schönes Fachgeschäft und dies aus mehreren Gründen: - sehr schnelle und unverzügliche Rückmeldung nach dringend formulierter Not-E-Mail, - Abholung meines Dreirades nach nur zwei Nächten, - Rückgabe repariert und gewartet nach nur drei Tagen, - Abholung-vor-Ort und dort perfekte Auskünfte von Christian ('Werkstattleiter) zu sämtlichen Fragen - sehr freundliche Ansprache telefonisch und persönlich von Christian und somit wertschätzender Umgang. Ich bin sehr dankbar und komme gerne wieder zum Poppenbütteler Bogen 21. Lasst alles so schön und bleibt gesund!

Hab ganz unkomplizierte, schnelle Hilfe bekommen, als ein Zubehörteil an meinem Lastenrad defekt war. Super Service und ich komme definitiv wieder!

Super kompetenter Service von Christian und dem ganzen Team. Auch wenn im Geschäft sehr viel zu tun ist versucht das Team immer umgehend zu helfen. Vielen Dank dafür!!! 🙂

Auf diesem Wege nochmals vielen Dank für die tolle Beratung!! Ich war heute dort um mich beraten zu lassen bezüglich Lastenfahrrad - Christian hat sich unserer angenommen. Er hat sehr gut unsere individuellen Vor- und Nachteile der unterschiedlichen Modelle mit uns herausarbeiten können, wir konnten uns alles ganz genau angucken und testen und eine Runde cruisen. Jede noch so doofe Frage wurde kompetent beantwortet! Sehr schnell hat sich ein Modell herauskristallisiert, was ich wirklich kaufen werde. Vielen Dank!

Sehr stylischer Shop. Freundliche und kompetente Mitarbeiter 👍

Morgens gebracht - mittags gemacht … Nettes Personal - Reparaturgrund gut erklärt - TOP Laden 😉

Ein riesiges Dankeschön für die Mühe und den reibungslosen Ablauf bei meinem Kauf eines Riese Müller e-Bikes! Ich habe mich für das Modell Riese Müller - Roadster Vario mit Bosch Nyon Navi/Display entschieden. David hat mich exzellent und mit viel Geduld und seinem riesigen Know How beraten. Ich kann Euch emotion in Poppenbüttel wärmstens weiterempfehlen und danke Euch von ganzem Herzen für mein wunderschönes, neues e-Bike! Let the bike season begin 🙂 Alles Liebe für Euch. Macht weiter so! Laura

Großartiger Service! Habe gestern am sehr späten Nachmittag mein kaputtes e-bike vorbeigebracht, heute vormittag war es schon fertig, kostengünstig, freundlich, kompetent. Vielen Dank!

Das Angebot und die telefonische Abwicklung war gut. Die Abholung des ebikes leider recht e-motionslos. Keine Einweisung und man wirkte kurz angebunden. "Bitte unterschreiben Sie hier und tschüss". Da hätte ich mich einfach mehr erhofft und für die Inspektionen werde ich mir einen anderen Händler suchen. Ein gekaufter Schlosshalter wurde auf ungünstiger Höhe montiert was erst bei der ersten Fahrt nach Hause auffiel und recht schwer korrigierbar ist. Vielleicht war es auch einfach der Stress und Personalmangel but you'll never get a second chance for your first impression. 4 Sterne weil man dennoch ein zur Zeit im Markt knappes Bike beschaffen konnte. Update: Aufwertung auf 5 Sterne. Ein zweiter Besuch verlief wirklich optimal und ich habe viele wertvolle Infos erhalten. Vielen Dank.

Positiv: schnelle Terminvergabe zur Inspektion, sofern Fahrrad dort gekauft wurde. Auch die Arbeitsqualität haben wir positiv wahrgenommen. zunächst negativ: Die bei Abholung eingeforderten Kosten lagen deutlich über dem Kostenvoranschlag. Ergänzung 03.05.2023: wir haben die Preisabweichung nun klären können. Hier scheint es sich in der Tat um ein Missverständnis gehandelt zu haben, gekoppelt mit unglücklichen Umständen. Vielen Dank noch einmal für die gute Arbeit und die freundliche, lösungsorientierte Bearbeitung des Vorgangs!

Hatten eine spitzen Beratung bei Christian. Er ist auf unsere Wünsche eingegangen, hat unsere Fragen beantwortet und wir konnten die Räder Probe fahren.

Ich wurde von Sebastian Zeising bestens beraten. Die Abwicklung, der Umgang mit mir als Kunde und die Übergabe vom Fahrrad hat alles bestens geklappt! Von Beratung über Probefahrt bis Auslieferung sind nur 3 Tage vergangen! Perfekt! Würde immer wieder dort hingehen! Herzliche Grüße Ingo M.

Sehr nette und kompetente Mitarbeiter. Erstklassiger Service, klare Empfehlung.

Wir sind inzwischen schon zweimal Kunde bei e-motion e-Bike. Auch dieses Mal wurden wir hervorragend beraten. Vor allem bei Inken möchten wir uns ganz Herzlich bedanken. Bei e-motion ist die besondere Kundenorientierung und familiäre Atmosphäre hervorzuheben. Gerne empfehlen wir e-motion e-Bike in Ahrensburg weiter.

Ich bin recht spontan hingefahren, weil ich gerade in der Gegend war und wollte "nur mal schauen". Als ich reinkam, wurde ich gleich freundlich begrüßt und konnte direkt mit Herrn Nörenberg sprechen. Auch ohne Termin hat er sich die Zeit genommen und mir verschiedenste eBikes gezeigt, sogar eine 5km lange Probefahrt mit meinem Favoriten war gar kein Problem. Dieses Bike ist es dann letztendlich auch geworden 🙂 Hier nochmal vielen Dank an Herrn Nörenberg, super angenehm mit ihm gewesen und ich hatte nie das Gefühl, das versucht wird, mir irgendwas aufzuschwatzen. Bitte genauso weitermachen, so bin ich gerne Kunde bei euch und fahre dafür auch gerne die 20km. Die Bewertung vom Service werde ich nachreichen, die Erstinspektion steht an 🙂

Volle Punktzahl! Unwissend am Ruhetag mit meinem platten Fahrrad in den Laden geplatzt , bin ich von Christian/Werkstatt Team trotzdem bedient worden!!! Mein Fahrrad wurde freundlich entgegen genommen und eine noch fällige Inspektion am Folgetag gleich mitgemacht! Bin begeistert:-) ...dem Team Poppenbüttel ein schönes Wochenende!