Dein Trekking e-Bike Händler in Offenburg

Hallo, gut gelaunt und sehr freundlich und kompetent beraten. Erlebt man leider heute als Kunde nur noch in sehr wenigen Geschäften. Bitte weiter so.

Beim Kauf 2022 war die Beratung sehr gut und man war sehr bemüht uns passende Fahrräder schnellstens zur Verfügung zu stellen. Für das gibt es 5 Sterne. Weniger positiv war die Werkstattleistung vom letzten Service im August 2024. Die Bremsen mussten gewechselt werden, was aus Sicherheitsgründen Sinn macht. Nach der Abholung ist mir bei der Rückfahrt aufgefallen, dass der Bremszug unverhältnismäßig lang und auch der Reifendruck etwas niedrig war. Nach erneutem Werkstattbesuch konnte der Zug etwas nachgestellt werden, ohne dass er abschließend in Ordnung war. Mir wurde mitgeteilt, dass, wenn es nicht besser wird, ein erneuter Termin notwendig wird, um die Bremsen zu spülen. Das ist ok und auch nachvollziehbar, jedoch spätestens nachdem Wechsel der Bremsscheiben hätte bei der Probefahrt der längere Bremszug auffallen müssen. Sogar mir als Laie ist es aufgefallen. Hier hätte die notwendigen Maßnahmen sofort durchgeführt werden müssen, ohne dass ich mehrfach vorbeikommen muss. Die zusätzlichen Werkstattbesuche (bisher war es einer, ein zweiter wird wohl dazukommen) sind einfach ärgerlich und mit zusätzlichen Zeitaufwand verbunden. Ich verstehe auch nicht, wie man jemanden mit so etwas einfach losfahren lässt. D.h. wohl oder übel muss ich mich nach einer anderen Werkstatt umsehen. Nachtrag 10.09.24: Wir hatten ein sehr angenehmes und konstruktives Gespräch mit Herrn Lenski den Filialleiter. In dem Gespräch wurde alles gemeinsam aufgearbeitet und Herr Lenski hat sich am Ende sehr kulant gezeigt. Im Zuge dessen wurde die Bewertung ebenfalls korrigiert. Die Größe eines Menschen besteht auch darin, Fehler einzugestehen (Zitat Katharina Eisenlöffel). In dem Fall hat Herr Lenski nichts beschönigt und alles sachlich erklärt. Auch das muss man anerkennen. Vielen Dank!

Nach Jahrzehnten ohne Fahrrad habe ich mich dazu entschlossen ein e-Bike zuzulegen. Aufgrund der ansprechenden Homepage bin ich zu e-motion in den Shop. Hier wurde ich pofisionell und freundlich beraten. Man ging auf alle meine Fragen ein und hatte auch viel Geduld mit mir. Nach Jahren ohne Fahrrad stellte ich mich nämlich an wie der erste Mensch. Nach 2 Probefahren kam meine Sicherheit wieder zurück, auch dank der guten Tips duch Herrn Lenski. Heute habe ich mein e-Bike gekauft. Ich kann e-motion nur empfehlen, hier wird man echt gut betreut. Man merkt dass hier die Probleme und Wünsche des Kunden im Mittelpunkt stehen und nicht der Verkauf auf Teufel komm. raus.

Mega gute Beratung, top Auswahl und super schnell das E-Bike mitnehmen können.

Gute Beratung. Gute Auswahl. Freundliches Personal.

Gute Beratung

Ich durfte heute mein neues Jobrad bei E-Motion abholen und kann nur sagen: alles top. Wenn möglich, würde ich mehr als 5 Sterne geben. Angefangen mit der Top-Beratung (sogar zweimal, weil wir noch ein altes E-Bike hatten und uns erst der Defekt zwang, ein neues anzuschaffen), zur Beratung das „richtige“ und nicht das „optisch ansprechendste“ E-Bike zu wählen, über die Abwicklung bis zur Übergabe war alles perfekt und ich bin rundum zufrieden, glücklich und fahrbereit. Das sehr unaufgeregte und entspannte Team hat Humor, Ahnung und auf jede Frage eine passende Antwort. So geht Dienstleistung. 1 mit Sternchen. 🙂

Sehr gute Beratung Dankeschön

Klasse Rad nach klasse Beratung gekauft! Ich würds sofort wieder tun!

Großzügige Räumlichkeiten, reichliches Angebot an unterschiedlichen e- Bikes, proffessionelles, freundliches Team mit ausreichend Beratungszeit dank Terminvereibarung. Wir waren und sind vollumfänglich zufrieden .

Ich hatte mein EBike zum Service bei e-motion. Leider ist dem Serviceteam ein Fehler ohne folgen unterlaufen. Der Geschäftsführer hat sich bei mir entschuldigt und die Sache zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Dafür gibt es von mir fünf Sterne! Fehler können immer passieren, aber dazu stehen und daraus lernen ist sehr stark, dies habe ich in dieser positiven Form noch nie erlebt. Danke nochmals, für den reibungslosen Ablauf und bis zum nächsten Mal. Komme gerne wieder!

Top Beratung , freundliche Mitarbeiter 🌟

Außerordentlich kompetente, technische Beratung zu Pedelecs und eBikes. Bin sehr beeindruckt!

Tolle Beratung alle sehr freundlich ! Empfehle ich sehr gerne weiter! Walter Fath Umkirch

Toller Laden. Wir erhielten eine tolle unaufgeregte aber umfassende Beratung vom Inhaber. Es wurde Wert darauf gelegt, das passende Bike für unsere Anforderungen zu finden. Umsatzfördernder Schnickschnack wurde uns nicht angedreht bzw. davon abgeraten. So viel die Wahl schließlich auf zwei Bikes von Riese und Müller. Die Lieferung erfolgte kurzfristig. Einweisung und Anpassung nahm dann vor Ort ein freundlicher Mitarbeiter vor. Alles in allem rundum gelungener Service. Sehr empfehlenswert.