Dein Riese & Müller e-Bike Händler in Bernried am Starnberger See

Beste Beratung! Ich habe mir mein Mountain Bike hier gekauft. Gregor und seine Leute erklären sehr gut, sind menschlich und technisch sehr, sehr kompetent. Alle meine Fragen wurden in Ruhe beantwortet und man hat sich viel Zeit dafür genommen. Ich habe mich so gut abgeholt gefühlt, das war für mich die beste Beratung bei der Suche nach meinem passenden Rad. Auch bei der Abholung hat sich Gregor viel Zeit genommen, alle technischen Einstellungen, bis ins kleinste Detail auf mich abgestimmt, vorgenommen und alles nochmal geprüft. Ich kann euch nur empfehlen, bin mega zufrieden und weiß, dass ich auch nach dem Kauf bei Dir Gregor und Deinem kompetenten Team sehr gut aufgehoben bin. Vielen Dank!!

Sehr guter Service. Wir wurden heute sehr gut und ausführlich beraten. Mitarbeiter hat sich viel Zeit für uns genommen damit wir auch wirklich unser richtiges eBike finden Immer wieder gern.

Die Mitarbeiter dieses E-Bike Stores sind extrem freundlich sowie bemüht und nehmen sich viel Zeit für die Beratung. So fühlt man sich als Kunde wertgeschätzt und findet das passende E-Bike. Die wollen einem nicht einfach irgendein Rad verkaufen, sondern das richtige welches zu einem passt. Der Laden ist gut erreichbar und verfügt über eine grosse Auswahl an E-Bikes, die probegefahren werden können. Ich kann das Geschäft aufgrund der Fokussierung auf Kundenzufriedenheit vorbehaltlos weiter empfehlen. Es empfiehlt sich vorab einen Beratungstermin zu vereinbaren. Ich war absoluter Laie und wurde vom Erstkontakt bis zur Radauslieferung vollumfänglich beraten und würde dort wieder kaufen.

sehr freundlich, haben mir super geholfen , immer gerne wieder, kann ich nur empfehlen

Super freundliche und angenehme und ausführliche Beratung durch den Geschäftsführer (Gregor Wustlich), individuelle Wünsche und Bedürfnisse wurden soweit möglich bei der Beratung berücksichtigt. Hier hat der Kunde das Gefühl, dass einem auch wirklich zugehört wird und nicht das nächstbeste Bike verkauft wird. Leider konnte mein Wunsch nach einem Bike mit einer Akkuerweiterung nicht erfüllt werden. Der Grund lag aber bei den Herstellern die zwar ankündigen sich aber mit der Umsetzung der Ankündigungen Zeit lassen oder keine verlässliche Informationen herausgeben. Danke für die Bemühungen.

Für den freundlichen Service und Support würd ich auch sechs Sterne da lassen! Nach einem heftigeren Defekt auf meiner Rennrad-Tour hab ich hier viel Hilfe bekommen und konnte die Tour nach Reparatur noch fortsetzen. Und e-Biker werden hier sicher fündig - es gibt das gesamte Portfolio für jung bis alt, und eine top ausgestattete Werkstatt für den Service

Liebes e-motion-Team, vielen herzlichen Dank für die freundliche, kompetente und tolle Beratung! Wir sind wirklich sehr glücklich mit unseren beiden Cannondale e-MTBs. Bis bald zur Inspektion 😉

Die Beratung war wirklich Spitzenklasse, Gregor hört zu und sucht so lange nach Lösungen, bis das perfekte Bike gefunden ist. Das ganze Team war immer freundlich und die Preise sind absolut fair. Man merkt, dass man von Menschen beraten wird, die sich auskennen und selbst gerne biken. Habe im größeren Umkreis keinen so guten Fahrradladen gefunden.

Sehr kompetente und super freundliche Beratung. Es wird auf jeden Wunsch eingegangen und versucht, das Beste für den Kunden zu finden, auch wenn die Wünsche etwas komplizierter werden. Der Fahrradladen und speziell die Beratung bei Gregor ist sehr zu empfehlen und man fühlt sich immer willkommen.

Björn hat uns super betreut. Gregor und sein ganzes Team haben eine riesige Auswahl unterschiedlicher eBikes, auch Lastenräder und Spezialräder. Wir haben uns für ein schönes Bianchi entschieden. Danke an euch, ihr seid super!

Legendary place, full of absolute legends! Yeah okay, work there. It's still true though! 😁

Wir hatten diesen Mittwoch einen Beratungstermin zum Thema Lasten-E-Bike bei e-motion. Gregor hat sich sehr viel Zeit genommen und hat uns jedes einzelne Modell mit viel Fachwissen, Kompetenz und Leidenschaft ausgiebig vorgestellt. Wir durften alle für uns relevanten Räder im Haus-eigenen Hof und auf den nahegelegenen Straßen probefahren. Gregor war sehr sympathisch sowie kompetent und hat sich sehr viel Zeit für uns und unsere Fragen genommen. Wir sind ohne jegliche Kenntnisse in seinen Laden und quasi als Experten mit einer festen Meinung rausgekommen. Ich kann e-motion und Gregor wirklich jedem der auf der Suche nach einem Lasten- und/oder E-Bike ist wärmstens empfehlen! Danke für diesen tollen Termin! Wir melden uns schnellstmöglich bei euch. 🫶🏻

Hatte eine Panne! Mir wurde schnell geholfen. Sehr nettes Personal !

Toller Service für jung und alt! Service war äusserst freundlich und hilfsbereit - einfach super! Wir wollten Fahrräder am Starnberger See für einen Tag mieten. Google zeigte an, dass man bei e-bike motion Fahrräder mieten könne, was sich dann aber leider als Irrtun zeichnete. Man rief für uns aber sofort bei Bavaria an, um Fahrräder für uns zu reservieren. Weiter zu empfehlen! Lg von den sechs Mädels!

Während meines 14tägigen Fahrradurlaubes in Starnberg am Starnberger See hatte ich nach 4 Tagen radeln Probleme mit meinem e-bike von Riese & Müller mit Enviolo Nabenschaltung und Riemenantrieb. Der Schaltergriff am Lenker funktionierte nicht mehr, d.h. innerhalb der eco- bis turbo-Stufen konnte nicht mehr feinjustiert werden. Die Handschaltung griff nicht mehr, sie ließ sich mühelos durchdrehen, eine Feinjustierung war nicht mehr möglich. Dies ereignete sich an einem Samstag gegen 10:00 Uhr. Nach Aufsuchen von 2 ansässigen Fahrradfachgeschäften direkt in Starnberg, konnte das Problem nicht gelöst werden. Geschäft 1 erkannte zwar den Fehler, wollte auch ein Ersatzteil bestellen, was aber bei dem einzigen Zulieferer des Geschäftes nicht möglich war. Andere Zulieferer gab es wohl nicht oder wurden erst gar nicht abgefragt. Fazit: man konnte mir nicht weiterhelfen! Ich sollte es doch bei einem anderen Geschäft versuchen. Beim 2. Geschäft in Starnberg erlebte ich auch einen Reinfall: 4 junge Mechaniker oder Verkäufer ohne Namen schauten sich fasziniert mein Rad an, drehten ein wenig den Schaltergriff hin und her und kamen dann gemeinsam zu der Erkenntnis, dass das nichts wird. Sie hätten sowieso viel zu tun und könnten sich damit nicht auch noch beschäftigen. Ich war nahezu verzweifelt, denn ich sah meinen Fahrradurlaub mit eigenem Rad schon in der „Tonne“. Dann unternahm ich noch einen letzten Versuch. Mit meinem PKW, Fahrradanhänger und Rad fuhr ich nach Bernried, zur e-motion e-Bike Welt, Am Neuland 10. (Hinweis hatte ich nach Google Recherche). Dort erlebte ich dank Google eine Sternstunde was Service, Kompetenz und Beratung zum Thema e-bike angeht. Der Inhaber, Herr Gregor Wustlich, stellte sich mir mit Vornamen vor, grüßte und erkundigte sich höflich, wie er helfen kann (habe ich in den anderen Geschäften nicht erlebt. Nach meiner Odyssee ein Lichtblick, es war mittlerweile schon 14:15 Uhr). Nach Schilderung meines Anliegens, ging er zu einem seiner Servicekräfte (alle waren mit Reparaturen oder Kunden beschäftigt), der gerade etwas reparierte und bat ihn, sich einmal das Fahrradproblem anzusehen. Ein absoluter Glückfall für mich! Er stellte sich kurz mit Jason aus Neuseeland vor, schnappte sich sofort mein Rad, nach 4 Minuten fand er den Defekt, informierte Gregor, dieser solle doch das entsprechende Ersatzteil bestellen. Gregor schaute umgehend nach, stellte auch fest, dass es Lieferprobleme gibt, fand aber noch einen Zulieferer und orderte das fehlende Teil. Und jetzt passiert das Unglaubliche. Zaubermechaniker Jason reparierte seelenruhig provisorisch den Schaltmechanismus am Lenker, so dass ich gut und sicher bis zur Ersatzteillieferung radeln konnte. Das Ersatzteil wurde am darauffolgenden Dienstag geliefert, Mittwochmorgen war mein Rad schon fertig (Reparaturdauer 10 Minuten). Ich war und bin begeistert!! Radler, wenn ihr Probleme mit euerem Rad habt, ihr Wert auf eine gute Servicequalität legt, mal erfahren wollt, was Kundenfreundlichkeit und Kompetenz bedeutet, gepaart mit einem super Team, dann seid ihr bei e-motion Bike in Bernried richtig und gut aufgehoben. Danke nochmals für den hervorragenden und kompetenten Service, danke Gregor, danke Jason. (5 Sterne +)

Meine Frau hat ein E-Bike von Velo de Ville gekauft. Der Service und die Beratung des Inhabers waren top, sehr ausführlich; zudem sehr freundlich und kompetent. Wir empfehlen diese Filiale jederzeit weiter!

Sehr kompetente, freundliche Beratung und Reparatur des Yamaha Motors meines Raymon E-Bikes, das nicht dort gekauft wurde. Herzlichen Dank an das ganze Team.

Ich fasse mich kurz: sehr kompetente und humorvolle Beratung bei nicht einfacher Kundin und auch bei dem Sonderwunsch, die Achse für den Fahrradanhänger direkt zu bestellen und zu montieren, wurde trotz Lieferschwierigkeiten nicht schlapp gemacht und alles pünktlich für den Urlaub fertiggestellt. Herzlichen Dank nochmal ans ganze Team und liebe Grüße aus Norwegen!

Wir haben dort ein Lastenrad gekauft, wurden wirklich super gut beraten und konnten diverse Räder Probe fahren. Sehr kompetentes und freundliches Team. Auch unsere Kinder haben sich dort sehr wohl gefühlt. Mit dem gekauften Rad sind wir mega zufrieden. Vielen Dank