Super Service von allen Seiten. Alle sind total nett und hilfsbereit sowie geduldig. Besonders hervorheben muss ich Hermann, der mit Geld nicht zu bezahlen ist. Danke für den tollen Tag heute. Beate und Frank

Mein Nevo GT 4 Vario hat mich mit den dauerhaft quietschenden Magura Bremsen an den Rand des Wahnsinns getrieben. Egal, wann ich mit dem Rad den Laden betrat, wurde ich von allen Mitarbeitern stets freundlich und hilfsbereit empfangen und mir wurde sofort geholfen. Dass das Quietschen nicht gänzlich beseitigt werden konnte, lag nicht an der Werkstatt, sondern scheint ein Problem von Magura in Verbindung mit dem Nevo zu sein. Ich entschied mich, die Bremsen gegen ein anderes System tauschen zu lassen, Hauptsache kein Quietschen mehr. Ich rief an und erfragte den Preis für diesen umfangreichen Umbau. Als Antwort bekam ich: "bringen sie das Fahrrad vorbei, das machen wir kostenlos. Wir werden uns diesbezüglich mit Riese und Müller austauschen!" Gesagt, getan! Das Fahrrad stand 24 Stunden später wieder bei mir zu Hause. Komplett neue Bremsen. Ich freue mich sehr darüber und kann nur sagen, dass bei E-Motion Velbert der Service noch groß geschrieben wird!!! Ein ganz großes Dankeschön an Herrn Salvatore Chimento, der mir immer mit Rat und Tat zur Hilfe stand!!! Daumen hoch!!!

Großes Lob an das Team von E-Motion in Velbert für den hervorragenden Service und die Wartung vor einer geplanten Radtour über mehr als 1000 km mit meinem E-Bike von Riese & Müller. Ich habe mir Bosch Connect und die Kopplung mit Komoot von einem Spezialisten von E-Motion erklären lassen. Seither klappt es auch mit der Navigation sehr gut. Ein toller Support.

Bin mit dem Service und der Beratung in diesem E-Bike Geschäft sehr zufrieden. Besonders hervorzuheben ist für ältere Kunden mit schwieriger Anfahrt die Möglichkeit, Servicearbeiten im Servicewagen zu erledigen, der zur Wohnung kommt. Eine tolle Einrichtung mit kompetenter und netter Betreuung.

Habe e-motion aufgesucht um ein Zubehörteil zu kaufen. Ich habe sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter angetroffen und mich gefreut, dass mir so schnell geholfen wurde. Das wird nicht mein letzter Besuch gewesen sein und ich kann diesen Händler nur jedem empfehlen.

Einen ganz lieben Dank an Moritz, der gestern ruckzuck meine Vorderbremse repariert hat. Ein freundlicher und kompetenter junger Mann.👍🏼

Nachdem ich untenstehendes geschrieben hatte, hat sich e-motion gemeldet und für mehr als nur einem Ausgleich gesorgt. Habe die gesamte Bewertung erhöht. Danke nochmals. Bin seit mehreren Jahren Kunde, leider hat der Service stark nachgelassen. 6 Wochen habe ich auf einen Termin warten müssen. Konnte so lange mein Rad nicht benutzen. Bringe mein Rad zum Termin, um dann zu hören, dass Reparaturen vorgezogen werden. Ich hatte sehr deutlich am Telefon gesagt, dass ich wohl 6 Wochen laufen muss. Geht nicht anders, wurde gesagt!!! Termin am Dienstag, Montag gebracht, fertig dann erst am Donnerstag, warum mache ich einen Termin? Dann beim Abholen: Schutzblech hat immer noch den Vorderreifen berührt!!! Reklamiert und der Monteur hat noch einmal 15 Minuten am Rad gefummelt. Dann gesagt das geht nicht besser, besser war es auch nicht, nun hat das Schutzblech auch noch geklappert!!! Zuhause angekommen in 2 Minuten selbst gerichtet. Bitte bringt Eure Abläufe in Ordnung!

Tolle Erfahrung im e-motion e-Bike Premium Shop Velbert! Die Beratung war erstklassig – Herr Hermann hat sich viel Zeit genommen und alles verständlich erklärt. Die Abwicklung durch Frau Thom war ebenfalls super – schnell, unkompliziert und professionell. Wir sind rundum zufrieden und fühlen uns mit unserem neuen e-Bike bestens aufgehoben. Ein echtes Rundum-sorglos-Paket! Vielen Dank an das ganze Team!

Wir haben uns voriges Jahr dort Riese & Müller Räder gekauft. Wir waren sehr überrascht dass wir die Räder nicht bloß auf dem Parkplatz fahren durften, sondern auch in der Umgebung. Das schöne war, wir konnten die Räder direkt am Berg testen und somit die Räder vergleichen. Als mir das Rad am letzten Tag im Urlaub kaputt ging, konnten wir es spontan (war ja noch auf dem Träger am Auto) vorbei bringen und es wurde schnell repariert.

Bei e-motion in Velbert habe ich dank kompetenter und sehr freundlicher Beratung das ideale Pedelec für meinen Alltag gefunden: ein Riese&Müller, Swing 3 vario urban, mein erstes E-bike, mit dem ich super zufrieden bin weil es alle Anforderungen die ich mir gewünscht hatte perfekt erfüllt. Dank der excellenten Wartung bei e-motion fährt sich das Rad noch immer so gut wie am ersten Tag. Das ist wunderbar, herzlichen Dank an das Team!

Meine Frau und ich haben uns für ein E-Bike von Riese und Müller entschieden Von der ersten Beratung, Über die Probefahrt und dann Vertrag abschließen, mit guter fachlicher Beratung ohne Zeitdruck. Alle Fragen wurden beantwortet. Verkäufer war Herr Carsten . Bei der Abholung wurde ein Termin vereinbart, wo ein Räder ganz genau erklärt wurden, mit einer Zeit von einer guten Stunde sachlich kompetent Und sehr ruhig . Der Herr, der für die Übergabe verantwortlich war, war der Herr Hermann . Außerdem wurden wir auf einer E-Bike Versicherung hingewiesen, die auch im Hause gemacht worden ist . Zusammengefasst ist das Geschäft zu 100 % zu empfehlen. Sehr gute, fachliche kompetente Beratung und nur sehr freundliche Mitarbeiter !!! VIELEN LIEBEN DANK

Ich habe mich sehr gut beraten gefühlt. Man darf nicht nur auf dem Hof das Rad testen, sondern auch mal in der Umgebung die "Berge" hochdüsen. Das fand ich auch sehr gut um die Geschmeidigkeit des Rades und der Gänge im "Härtetest" auszuprobieren. Frau Thom ist sehr, sehr nett und empathisch , kennt sich supergut aus mit den Vorzügen und Nachteilen und "schneidert" einem das perfekte Rad sehr sympathisch zusammen. Die Abholung durch Herr Herrmann war genauso angenehm, einwandfrei, informativ und wenn mal was ist, bin ich überzeugt dass Herr Herrmann telefonisch das Problem lösen wird. Viele Grüße nach Velbert!

Von A bis Z gut aufgenommen . Habe 2 E-Bike s gekauft und bald wird ein neues kommen . Freue mich drauf . Super Team gerne weiter so

Wir haben am 07.12.2024, am E-Bike Schrauberkurs für Anfänger in Velbert-Langenberg teilgenommen und können diesen Kurs nur empfehlen. Zwei kompetente und gut gelaunte Kursleiter haben uns viele Tipps und Tricks für den Notfall mitgegeben. Danke an Hermann und Andreas? Detlef und Eva

Sehr sehr nett, kompetent, zuvorkommend! Fragen konnten gut verständlich beantwortet werden! Lage ist sehr gut erreichbar. Parkplätze vorhanden. Probefahrten sind ausgiebig UND effizient möglich. Man kauft nichts Unbekanntes. Ich werde nur noch dort kaufen!!! Fachlich top!

Eine super gute „Do-it-yourself-Schulung“ Alles wurde kompetent und verständlich erklärt, man konnte auch alles ausprobieren, wenn man wollte! Vielen Dank und gerne wieder

Tolles Team alle höflich, super Beratung und ein schneller Service vielen Dank dafür

Hier wird Service noch großgeschrieben. Wir konnten ganz unkompliziert verschiedenste Räder auf der Straße testen. Wir fanden zufällig Räder im Angebot und wurden auch keineswegs zu teureren Modellen gedrängt. Unser Verkäufer Stefan war unkompliziert und kompetent. Besonderer Service: Nach der dem Kauf der Räder gibt es einen Übergabetermin bei dem man nochmal über das eigene Rad informiert wird. Wie Bediene ich die Technik, wie pflege ich das Rad etc. Vielen Dank für die gute Erfahrung wir kommen gerne wieder!

Wir sind langjährige e-motion-Kunden und sind sowohl mit der Beratung als auch mit dem anschließenden Support bisher immer sehr zufrieden gewesen. Auch bei Reklamationen wird man nicht alleine gelassen. Wir können daher e-motion uneingeschränkt weiter empfehlen. Top, macht weiter so...