Übergabe mit Herrn Maus wunderbar und insgesamt ein toller Service!

Herzlicher Empfang,super Beratung ganz ganz liebes Personal von der Rezeption (Empfang),Berater ,Werkstatt usw..Vielen lieben Dank .Es hat sich definitiv gelohnt ❤️

Natürlich! Hier ist eine ausführlich und überschwänglich formulierte Bewertung für Herrn Rüdiger M., die du z. B. für Google, Facebook oder ein Händlerportal verwenden kannst: --- ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ **Absolute Spitzenklasse – Beratung auf einem völlig neuen Level!** Wir möchten uns auf diesem Wege von ganzem Herzen bei **Herrn Rüdiger M.** bedanken – für eine Beratung und Einweisung, die schlichtweg **außergewöhnlich** war. Was wir erlebt haben, war keine gewöhnliche Verkaufsberatung – es war eine **Erfahrung**. Schon beim ersten Kontakt hat man gemerkt: Hier ist jemand mit echter Leidenschaft, mit unglaublicher Fachkompetenz und einem Maß an Kundenorientierung, das man in der heutigen Zeit leider viel zu selten erlebt. Herr Rüdiger M. hat sich **außerordentlich viel Zeit genommen**, um uns das neue Fahrrad in allen Einzelheiten zu erklären. Und dabei reden wir nicht nur von einer schnellen Übergabe mit einem kurzen "So funktioniert das". Nein – es war eine **rundum perfekte Einweisung**, bei der keine Frage offenblieb. Jedes Detail wurde verständlich, geduldig und mit einer beeindruckenden Sachkenntnis erklärt. Egal ob es um technische Feinheiten, ergonomische Einstellungen oder Pflegehinweise ging – Herr M. wusste auf alles eine kompetente Antwor. . Und das Beste: Man hatte niemals das Gefühl, nur ein „Kunde“ zu sein. Im Gegenteil: Man fühlte sich **gesehen, wertgeschätzt und ernst genommen**. Was uns besonders beeindruckt hat, war seine unglaubliche Freundlichkeit gepaart mit echter Begeisterung. Herr Rüdiger lebt und liebt, was er tut – das spürt man in jeder Sekunde. Er hat uns mit seiner positiven Art regelrecht mitgerissen. Statt Verkaufsfloskeln bekamen wir ehrliche Empfehlungen, maßgeschneidert auf unsere Bedürfnisse und unseren Alltag. Es war schnell klar: Hier geht es nicht darum, einfach nur etwas zu verkaufen – hier geht es darum, Menschen mit dem richtigen Produkt glücklich zu machen. Und genau das hat Herr Rüdiger M. geschafft! Auch nach dem Kauf war er noch für uns da – bei Rückfragen, bei kleinen Unsicherheiten im Umgang mit dem neuen Rad oder einfach zur Unterstützung. Diese **Nachbetreuung** verdient ein eigenes Lob. Man merkt: Er hat ein echtes Interesse daran, dass seine Kundinnen und Kunden zufrieden und sicher unterwegs sind. Herr Rüdiger M. ist ein Juwel im Kundenservice. Wenn es für Beratung, Kompetenz und Herzlichkeit sechs Sterne geben würde, hätte er sie verdient. Wir sind rundum begeistert und würden jederzeit wieder zu ihm gehen. Ein herzliches Dankeschön für alles – durch Sie, Herr M., macht Radfahren nicht nur Spaß, sondern beginnt schon beim Kauf mit einem Lächeln!

Netter und kompetenter Service. Auch als Nicht Bikeleasing-Kunde mit Fremdbike hat alles super geklappt. Immer wieder gerne..

Herzlichen Dank, Herr Michael Peltzer! wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen für die hervorragende und äußerst professionelle Beratung rund um das Dreirad bedanken. Ihre Fachkenntnis, Geduld und Ihr Engagement haben mir sehr geholfen, die richtige Entscheidung zu treffen. Es ist selten, auf so kompetente und engagierte Beratung zu treffen – vielen Dank dafür! Beste Grüße Irina & Stefan Spänhoff

Super nettes, hilfreiches und zuvorkommendes e-motion-Team in Velbert. Von der Empfangsdame, über den Verkäufer Herr Katzmann bis hin zur Ausgabe durch Rüdiger. Keiner ist gestresst, unhöflich oder herablassend. Super professioneller und ruhiger Ablauf !! Hier heißt es nicht: verkaufen und tschüss. Alle laden zum Verweilen ein. Sei es mit nem Kaffe oder kühlen Getränk und vielen Sitzmöglichkeiten. Jetzt muss nur noch der Support halten was er verspricht. Also ich komme gerne wieder zum do-it-yourself-Seminar!! Klare Empfehlung von mir!

Wir waren gerade mit unseren E-Bikes in der Werkstatt um einen Termin zu vereinbaren und wegen akuter technischer Probleme. Obwohl wir ohne Termin vorbei kamen nahm sich ein erfahrener Monteur Zeit für unsere Fragen und behob die Störung, ein lautes Fahrgeräusch, das von unserer vorherigen Werkstatt nicht beseitigt werden konnte. Hier ist eine 5 Sterne Bewertung mal wirklich angebracht, ganz herzlichen Dank

Hallo zusammen! Ich war auf der Suche nach einem passenden Trekking- oder Citybike, da ich vom Mountainbike umsteigen wollte. Deshalb bin ich an einem Samstag im Mai – ganz ohne Termin – in den Laden gekommen. Obwohl der gesamte Laden gut besucht war, wurde ich direkt vom Chef persönlich beraten. Ich hatte eigentlich etwas anderes im Kopf, aber er hat sich wirklich Zeit genommen und mich ehrlich und kompetent beraten – so habe ich schließlich genau das richtige Fahrrad für mich gefunden. Heute war ich erneut vor Ort und habe mein neues Riese & Müller Delite bestellt – diesmal mit Unterstützung von Patrick. Auch er war super freundlich, sehr kompetent und hat direkt den Transport meines neuen Bikes in das Geschäft in Wuppertal organisiert. Ein wirklich toller Laden – freundlich, fachkundig und kundenorientiert. Ich kann ihn nur wärmstens weiterempfehlen!

Mein Mann und ich waren bei der Übergabe des E-Bikes über die nette, geduldige und ohne Hektik stattfindende Auslieferung begeistert. Herr Hermann hat uns sogar bei dem Anbringen des Fahrradträgers geholfen. Kann das Unternehmen nur weiterempfehlen. Auch bei Problemen wird telefonisch weitergeholfen.

Mit Platten am Freitag Nachmittag spontan aufgesucht, mir wurde sofort geholfen.Super Service und sehr freundliche Angestellte👍

Immer gute Beratung , Verkauf top , Werkstatt und Mitarbeiter immer hilfsbereit und freundlich, Erläuterung der neuen E-Bikes ausführlich und kompetent

Sehr freundlich. Schnelle Hilfe. Gute Beratung.

Mein Eindruck war und ist äußerst positiv. Von der Beratung angefangen, bei denen wir zusammen gut herausgefunden haben, was für ein E-Bike ich überhaupt brauche, bis zur Übergabe heute, bei der mir alles nochmal genau erklärt wurde. Ich bin jedenfalls sehr zufrieden vom Hof gefahren.

Ich kann nur positiv berichten. Die Beratung auf der Suche nach dem passenden E-Bike war sehr gut. Man nahm sich viel Zeit und ich konnte einige Modelle Probe fahren. Die Abwicklung mit Jobrad klappte auch super und die Abholung am 17.5. war top. Dank Rüdiger, der sich viel Zeit zum Erklären und für meine Fragen genommen hat. Empfehlenswert!

Super Service von allen Seiten. Alle sind total nett und hilfsbereit sowie geduldig. Besonders hervorheben muss ich Hermann, der mit Geld nicht zu bezahlen ist. Danke für den tollen Tag heute. Beate und Frank

Mein Nevo GT 4 Vario hat mich mit den dauerhaft quietschenden Magura Bremsen an den Rand des Wahnsinns getrieben. Egal, wann ich mit dem Rad den Laden betrat, wurde ich von allen Mitarbeitern stets freundlich und hilfsbereit empfangen und mir wurde sofort geholfen. Dass das Quietschen nicht gänzlich beseitigt werden konnte, lag nicht an der Werkstatt, sondern scheint ein Problem von Magura in Verbindung mit dem Nevo zu sein. Ich entschied mich, die Bremsen gegen ein anderes System tauschen zu lassen, Hauptsache kein Quietschen mehr. Ich rief an und erfragte den Preis für diesen umfangreichen Umbau. Als Antwort bekam ich: "bringen sie das Fahrrad vorbei, das machen wir kostenlos. Wir werden uns diesbezüglich mit Riese und Müller austauschen!" Gesagt, getan! Das Fahrrad stand 24 Stunden später wieder bei mir zu Hause. Komplett neue Bremsen. Ich freue mich sehr darüber und kann nur sagen, dass bei E-Motion Velbert der Service noch groß geschrieben wird!!! Ein ganz großes Dankeschön an Herrn Salvatore Chimento, der mir immer mit Rat und Tat zur Hilfe stand!!! Daumen hoch!!!

Großes Lob an das Team von E-Motion in Velbert für den hervorragenden Service und die Wartung vor einer geplanten Radtour über mehr als 1000 km mit meinem E-Bike von Riese & Müller. Ich habe mir Bosch Connect und die Kopplung mit Komoot von einem Spezialisten von E-Motion erklären lassen. Seither klappt es auch mit der Navigation sehr gut. Ein toller Support.

Bin mit dem Service und der Beratung in diesem E-Bike Geschäft sehr zufrieden. Besonders hervorzuheben ist für ältere Kunden mit schwieriger Anfahrt die Möglichkeit, Servicearbeiten im Servicewagen zu erledigen, der zur Wohnung kommt. Eine tolle Einrichtung mit kompetenter und netter Betreuung.

Habe e-motion aufgesucht um ein Zubehörteil zu kaufen. Ich habe sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter angetroffen und mich gefreut, dass mir so schnell geholfen wurde. Das wird nicht mein letzter Besuch gewesen sein und ich kann diesen Händler nur jedem empfehlen.

Einen ganz lieben Dank an Moritz, der gestern ruckzuck meine Vorderbremse repariert hat. Ein freundlicher und kompetenter junger Mann.👍🏼