Freundliche Beratung, hier nimmt man sich Zeit für die Kunden. Probefahrt auf dem Lepus war sofort möglich. War begeistert und habe zugeschlagen. Danke

Freundliche, geduldige, engagierte Beratung - die Fachverkäufer nehmen sich hier wirklich Zeit und sind sehr kinderfreundlich. Wir haben hier eine Stunde gebucht, um uns gemeinsam mit unseren beiden Kids zur Anschaffung eines Leasing-Lastenrads beraten zu lassen. Wir konnten drei verschiedene Modelle probefahren, wurden ausführlich zum "customizen" für unsere Bedürfnisse beraten - und einen Rabatt gab's auch noch. Auch beim Abholen hat sich ein Angestellter eine Stunde Zeit genommen, um eine ausführliche Einweisung zum Rad zu geben - inklusive Recherche & Tipps für passendes Zubehör. Alles in allem fünf Sterne für diesen tollen Service.

Ich habe tolle Erfahrungen mit diesem Shop gemacht! Da ich Englisch spreche und an meinem Deutsch arbeite, habe ich festgestellt, dass das Personal sehr zuvorkommend war und mir entweder gerne auf Englisch half oder geduldig war, mein Deutsch zu verstehen. Abgesehen davon kennt sich das Personal sehr gut mit den Fahrrädern aus und die Serviceabteilung ist erstklassig! Ich habe mir vor anderthalb Jahren ein Riese & Müller Load 75 E-Cargo-Fahrrad gekauft und nutze es täglich als Pendler zur Schule und zur Arbeit sowie für Wochenendabenteuer. Nach über 7000 harten Kilometern bei jedem Wetter, in der Stadt und im Wald hat das Serviceteam hervorragende Arbeit geleistet, um unser Fahrrad in Topform zu halten. Sie sind während des Reparaturvorgangs sehr informativ und verfügen über ein Autorisierungsschwellensystem, sodass Sie die Reparaturkosten bis zu einem Betrag vorab genehmigen können, mit dem Sie zufrieden sind. Ihre Transparenz, Handwerkskunst und Freundlichkeit lassen mich immer wieder in diesen Laden zurückkehren und ihn meinen Freunden empfehlen! (Original) I've had great experiences with this shop! As an English speaker working on my Deutsch, I've found the staff to be very accommodating and either happy to help me in English, or patient to understand my Deutsch. Aside from that, the staff is extremely knowledgable about the bikes, and the service department is top notch! I bought a Riese & Müller Load 75 e-cargo bike a year and a half ago, and have used it as a daily commuter to school and work and for weekend adventures. After over 7000 hard kilometers through all weather, in the city, and forest, the service team has done an excellent job at keeping our bike in top shape. They are very informative during the repair process and have an authorization threshold system in place, so you can pre-approve the cost of the repairs up to an amount you are comfortable with. Their transparency, craftsmanship, and friendliness keep me coming back to this shop and recommending it to my friends!

Unser nächstes e- bike kaufen wir wieder bei „e-motion e-bike „.Super freundliches Team , schnelle Auslieferung und alles gut erklärt.

Super duper Team! 🙂 Diese Bewertung ist längst überfällig! Im Sommer hatte ich einen Platten bei meinem Fahrrad und die Mitarbeitenden dort haben mir trotz vollem Laden meinen Schlauch gewechselt. Super lieb und hilfreich! Sehr zu empfehlen!

Bin sehr zufrieden. Kompetente und freundliche Beratung. Probefahrt unter guter Anleitung. Lieferung zum angekündigten Termin einige Wochen später wie abgesprochen.

Alles bestens, nach Missverständnis, alles gut. Perfekt, immer wieder gerne. Netter und kompetente Mitarbeiter.

Beste Beratung und Service in Sachen E-Bikes. Uns wurde bei einem Defekt an unserem Lastenrad sehr unkompliziert und vor allem sehr, sehr kurzfristig geholfen. Alle Mitarbeiter mit denen wir Kontakt hatten, waren überaus freundlich. Wenn Sie einen zuverlässigen und kompetenten Partner in Sachen E-Bikes/Lastenräder suchen, sind Sie nach unseren Erfahrungen hier richtig. Wir kommen auf jeden Fall sehr gern wieder! Vielen Dank!

Die Beratung ist kompetent. Alle meine Fragen wurden beantwortet. Ich durfte ein E-Bike zur Probefahrt ausleihen. Es gab sehr attraktive Sonderangebote. Nach meiner Kaufentscheidung wurde mein Rad individuell angepasst (Körpergröße etc.). Beratung (M.D. Filiale Steglitz) super freundlich und sympathisch. Besser geht's nicht.

Super Beratung, und viel Flexibilität und Zuverlässigkeit was die Abwicklung angeht. Danke sehr Kay!!

Ein sehr professionelles Team. Wir waren rundum begeistert. Fachmännische Beratung während des gesamten Prozess. Jederzeit wieder.

Als mein Onkel vor Kurzem verstarb und wir überlegen mussten, wie wir sein kurz zuvor noch von seinem letzten Geld teuer angeschafftes Dreirad wieder verkaufen können - und das ohne vorhandene Rechnungen, Überblick und Knowhow, stießen wir als einzigen Hinweis auf einen Kontoauszug mit der Abbuchung von e-motion. Mein Onkel war in seinen letzten Lebensmonaten sehr wirr und hatte alles verlegt, nur dieser kleine Abbuchungshinweis existierte. Zum Glück hatte er noch in einem Qualitätsgeschäft gekauft, anstatt irgendwo billig etwas "abzustauben". Das war bei einem so hochwertigen Gegenstand wirklich Gold wert, denn der Service hier war unglaublich. Man hatte unseren Onkel schon sehr aufmerksam bedient und alles für ihn sauber brauchbar eingefädelt (nur sein immer schlechter werdender Zustand verhinderte, dass er es noch genießen konnte), und nun hat man auch uns mit allen relevanten Dingen und Informationen gut weitergeholfen. Einen posthumen Dank an meinen Onkel, dass er noch so old school war und einen GROSSEN Dank an das e-motion-Team!

Sehr freundliche, kompetente und individuelle Beratung und Betreuung bei meinen Ebike-Kauf!!!

Sehr freundliche und geduldige Beratung für einen noch nie E-bike Fahrer. Mir wurde auch das Gazelle Testcenter empfohlen. Dort habe ich auch eine sehr gute Beratung erhalten und konnte mehrere Fahrräder Probe fahren. Mein Wunschrad dann bei e-motion gekauft und heute abgeholt. Das war seine gute Entscheidung.

Ich habe länger nach einem E-Bike gesucht und war in etlichen Fahrradläden in Berlin. Ob groß wie eine Halle oder klein und exklusiv, keiner dieser Läden konnte nur annähernd mit der Bandbreite (Art und Antrieb der Fahrräder) und der Fachexpertise der Verkäufer, in meinem Fall Herr Mark Dietze, mithalten. Ich wusste nicht, dass das Thema E-Bike so komplex werden kann, zumindest wenn man möchte. Ich war dreimal vor Ort in Berlin-Steglitz, bevor ich mich entschieden habe. Jedesmal hat man sich ausgiebig Zeit für mich genommen, hat mich nicht bedrängt oder war genervt oder kurz angebunden. Auch die anderen Mitarbeiter vor Ort waren immer sehr nett. Ich würde ein E-Bike nicht mehr woanders kaufen. Absolute Empfehlung!!!

Das es so einen tollen Fahrradladen in Lichterfelde gibt, war mir nicht bewusst. Herzlicher Empfang, kompetente und stets freundliche Beratung. Probefahrt sofort möglich. (hatten das Rollstuhlfahrrad) Hilfsbereit in allen Fragen rund ums Rad und Finanzierung. Kann ich nur empfehlen. Sogar eine Werkstatt für alle Belange befindet sich direkt neben dem Geschäft. .Danke!!

Mein vor einem Jahr gekauftes Hase Trigo up erwies sich in diesem Jahr als etwas störrisch. Unklare Fehlermeldungen häuften sich und eine intensive Suche nach der Ursache begann. Zum Glück konnte meinem Rad Dank findiger Monteure wieder auf die Sprünge geholfen werden. Es war ein Austausch des Motors notwendig.... Verlässliche Kommunikation und viel Verständnis für meine Lage haben mir geholfen, die Zeit ohne Rad zu überstehen. Grosse Danke an das Service-Team. Sabine Scholze

Hallo. Ich möchte meine Meinung zum Kauf des Riesie Muller Changer 4 GT Fahrrads, Baujahr 2024, + Zubehör mitteilen. Der Kauf erfolgte am 1. Oktober 2024 im Welt Store Berlin-Steglitz Unter den Eichen 58 12203 Berlin Der Preis betrug 4.650 Euro. Das Fahrrad war auf der Website gelistet Kleinanzeigen und die Website des Ladens. In der E-Mail-Korrespondenz habe ich auch um einen Preisnachlass gebeten, da ich von Polen aus eine Entfernung von 800 km zurücklegen musste. Meinem Antrag wurde teilweise stattgegeben. Aufgrund von Regen und schlechtem Wetter fand beim Kauf keine Probefahrt statt. Das Fahrrad wurde 41 km gefahren. Nach der Ankunft in Polen und einer Probefahrt stellte sich heraus, dass das XT-Schaltwerk nicht richtig funktionierte. Ich habe meinen Freund vom Fahrradservice kontaktiert. Mein Freund entdeckte beim Zusammenbau des Fahrrads in der Riese-Müller-Fabrik sofort einen Herstellungsfehler, bei dem sich herausstellte, dass die Umwerferkabelhülle um 1 cm zu kurz war und überhaupt nicht richtig funktionieren konnte. Nach dem Austausch der Panzerung und des Kabels funktioniert alles einwandfrei, genau wie bei einer Schweizer Uhr. Jetzt weiß ich, woher dieser Fahrradkilometerstand kommt. Aufgrund verschiedener Vorschriften konnte der Filialdienst den Herstellungsfehler einfach nicht beheben. Daraufhin entschloss er sich, den Preis deutlich zu senken und das defekte Exemplar loszuwerden. Trotz eines so geringfügigen Herstellungsfehlers, der in keiner Weise auf das Verschulden des Ladens zurückzuführen ist, empfehle ich e-motion e-Bike. Grüße, Robert.

Sehr, sehr gute Kompetenz und Beratung , viel Geduld mit den Proben , wir sehen uns bald. Danke.